中国银行网银我点了获取交易码怎么半天了手机都收不到交易码，该怎么办？

发布网友发布时间：2022-05-09 15:00

共3个回答

热心网友时间：2023-10-05 05:02

若您接收不到手机交易码，请您首先确保接收手机可以正常使用，并且当地运营商信号正常。如无法正常接收手机交易码，建议您检查手机是否安装了拦截短信的软件、将手机关机后重新开机尝试。
如需进一步了解，请您致电中国银行客服热线95566查询。

如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。

以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

热心网友时间：2023-10-05 05:03

收不到短信怎么办如果我点击“获得交易码”按钮后没有收到或超过三分钟才收到短信，怎么办？答：首先，请确认您的手机在目前位置是否能够正常接收短信；其次，确认您预留银行接收手机交易码的手机号是否正确：点击“个人设定”〉“更新个人资料”查看“手机号码”显示的手机号是否是您预留接收交易码的手机号。最后，在确认上述问题无误后，您可在一分钟后，再次点击该“重新获取手机交易码”按钮。若“个人设定”中显示的手机号码不正确，需要办理手机号变更的手续，请先在“中银e信-e信服务-开通/取消”菜单下取消中银e信服务，然后重新开通该服务，并留下正确的手机号码，新手机号将于次日生效。您也可以持有效身份证件和网银关联账户到中行网点办理手机号变更手续。http://www.boc.cn/ebanking/security/bocnet/201101/t20110131_1289747.html 你看看中行网站的介绍

热心网友时间：2023-10-05 05:03

接收不到短信或验证码有以下原因：

一、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；

二、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；

三、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。