客户要求退款咋办啊!

发布网友发布时间：2022-05-09 19:55

共6个回答

热心网友时间：2023-07-28 01:50

退款是不可能的，你们和客户开始做生意的时候应该是有合同的，合同上应该会规定的。如果他要退款跟现在石油涨价与降价是同样的道理，难不成石油降价了，原来的还都退回去啊！
我们和你们行业是一样的，没有遇到你们这样的问题，最多是说从下个月开始，我们给你们一定的让利，但是这次这价是公司规定的，当初你们和我们走货的时候就是接收了我们的价格，如果要降低费用，我可以向我们公司领导申请。
客户不会蛮不讲理的。语气委婉点还是可以的。但是此次退款是不可能的。

热心网友时间：2023-07-28 01:51

服务质量有好坏的.
大部分商品都有好有坏,服务也是一样.
就像我这边一样,我是做兼职会计的,我是有多年大型企业财务经理工作经验的.
但是接了很多客户,以前那个账做得一个烂.

所以,只要你们的服务的确比别人好,多收钱是应该的,否则这样的事情多了,你很难做的.

热心网友时间：2023-07-28 01:51

与客户尽量的沟通一下。开诚布公的讲述一下与其它公司的服务差异。
差异化的服务才会有不同的价格，服务不是商品，明码实价的。
把不同讲述清楚后，再让其考虑下退款的理由，是否与之前的一样，
并且让其把理由完整的讲述，不仅仅只是价格，更多的是服务的品质，是否也有同等，他是如何评判的。

热心网友时间：2023-07-28 01:52

强制按合同执行不太好

可以协商和客户解决

比如多增加一些服务项目

热心网友时间：2023-07-28 01:53

按合同办！

热心网友时间：2023-07-28 01:53

先谈判