如何才能知道客户想要的是什么?

发布网友发布时间：2022-05-09 20:06

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热心网友时间：2023-10-16 21:29

完善答案：客户的弦外之音，不要以为懂得了客户的弦外之音就一定可以做好生意。只要我们对自己的领域足够专业，多站在客户的角度去想问题，想想客户的需求到底是什么。如果客户表达不出来，就需要你用你对产品的专业来给客户做很多的推荐。在推荐的过程中一步步了解客户到底想要的是什么。这就好比我们问客人：你要买什么？客人会不懂得要怎么说，或者呢只能讲最粗浅的一个类别。这时候你如果是问，你想买的这个东西主要是干什么用的？给谁用的？有没有说什么要求？（注意问这些问题的时候注意语气和措辞，不要像是在审问的口气）得到基本的信息之后，给客人做推荐。只有沟通才是明白客户要的是什么。作为业务员