网站分析,我需要什么样的工具?
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发布时间：2022-05-10 04:42
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热心网友
时间：2023-11-01 21:39
如果你这样问我，我也会一下子哑口无言，因为使用什么样的工具取决于你有什么需求。网站分析的需求通常是很细分的，也许有那么一个特别重要的需求是你特别在意的，而正好又只有某一种网站分析工具能够做到实现这个需求，那么你就该选择这个工具。如果你想让我为你挑选工具（坦率说我不太乐意干这个事情），那么你就该说说你的需求，说说你网站的情况，而不能直接问我：你认为哪个工具好？
这世界上的工具，能够做出来，且有一定的用户基础的，都不会是“不好”的工具，如果觉得它不好用，八成不是它本身不够好，而是一开始就把它的定位给弄错了。
没有清楚自己的需求，不要问工具好坏。
需求和工具的对应
现在大家的问题可能是，如果我清楚了我的需求，我该如何选择网站分析工具？别急，让我慢慢来。由于需求的复杂性，我这里将帮助大家梳理几种常见的网站和其需求，然后看看对应什么样的网站分析工具。
类型一：小型电子商务网站
我认为，从网站分析的角度看，小型电子商务网站的定义不应该按照营业额的大小，而应该按照商品品类的数量。相对而言，品类越多，网站分析的复杂程度也就越高。超不过50个品类的电子商务网站，应该算小型电子商务网站。
可是，如果一个小型电子商务网站问我，我应该用什么网站分析工具。我仍然会说，其实跟大型电子商务网站该用的工具不应该有区别，即，如果有可能，应该用商用付费的网站分析工具。
电子商务网站强调几种关键需求：转化路径分析，营销效果分析（其中也包括大家熟悉的来路分析），关键页面分析，商品品类分析，交叉销售分析以及客户细分。在测试阶段则强调A/B测试。这些都不是免费的工具能够做到的。
不过，你会说，毕竟我的网站规模还小，我们可以入门慢慢来。我赞同，如果完全没有网站分析经验，小型电子商务网站使用基本的免费分析工具开始其实也不妨。网站分析的基本逻辑是，先把最低垂的果子摘下来。如果要摘那些容易摘取的果实，并不一定要非常牛X的网站分析工具。所谓那些最低垂的果实，既是指那些最明显的问题，比如糟糕的landing page，低劣的端到端转化（暂时不考虑过程），销售和访问不成比例的商品等。我觉得其中有些甚至不需要网站分析工具就可以做出。网站分析的另一个基本逻辑是，千万不要只见树木不见森林。从端到端开始，从大画面开始——这些不需要太牛X的工具就行，然后再细分到细节——这才需要更牛的工具。
小型电子商务网站选择网站分析工具应该先问自己几个问题。
1、我对网站分析一窍不通吗？如果是，而且你也没有空来学，那么别选免费工具了，找懂的人来做，找工具供应商的服务人员给你做讲解。
2、我有专门的网站分析人员吗？如果有，且他熟悉商用工具，那么试试商用工具没问题。否则，如果要用商用工具，一定要找一个给力的顾问——让他帮你分析一个正在运行的活案例，然后告诉你他是如何使用这个工具完成分析的。这种方法是最快能学会网站分析的捷径。
3、我对网站和网络营销的流量目前存在的问题有清晰的认识吗？如果没有这个认识，先用好的免费工具吧发现网站的问题吧。毫无疑问，我推荐Google Analytics。
4、免费分析工具不能获得的数据可以通过其他方法获得吗？例如商品销售量和金额，例如添加到购物车最后并没有完成销售的数量等。这些数据用Google Analytics之类的网站分析工具的确很难获得，但是毕竟网站是你的，如果你能有办法弄到这些数据，那么实际上就延伸了Google Analytics的效果。
是否存在这样的状态？——我已经知道了存在问题，例如我知道填入购物信息的表单页面肯定有问题，但我不知道具体问题在哪里。这个时候，你可能需要更深入的分析（细分），这种情况下，免费的工具可能就不行了，你应该用付费的商业工具，而且还要跟他们具体说明你的问题所在，让他们提供技术方案解决这个确定的问题。
我的感觉是，小型电子商务网站不要试图一口吃个大胖子。掌握阶段和节奏很重要。什么都不知道的时候，从免费工具入门，了解一些网站分析的基本常识，了解对流量的定义和分类；接着，利用免费工具发现一些网站明显存在的问题，定义一些跟业绩相关的关键指标；然后，开始发现越来越多的问题，并到了需要深度挖掘才能发现*，才能更细致解决这些问题的时候，再上付费工具。如果，觉得免费工具发现的问题已经很明确，或者发现的问题根本已经超出了当前资源能够去解决的可能性，那么，暂时还是用免费工具吧。
我推荐的小型电子商务网站网站分析工具有两个（严格意义上是三个）：Google Analytics（网站分析入门的不二之选，免费工具）和Adobe SiteCatalyst+Discover（电子商务网站分析的解决方案较全面且灵活，付费工具）。我怕我有偏见，其他工具如果大家觉着用得好，也请提出来。
热心网友
时间：2023-11-01 21:39
热心网友
时间：2023-11-01 21:40
