微信商家不发货可以去哪里投诉

发布网友发布时间：2022-05-10 04:25

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热心网友时间：2023-04-25 20:22

法律分析：如果买卖双方以邮件形式沟通确定有无货品及汇款事宜，则双方之间形成买卖合同关系。卖家未履约发货时间要求则构成了违约，买家有权要求其发货或者退款。如果卖家仍不予发货和退款，买家可向*起诉，也可以向消费者协会投诉，维护自身合法权益。如果卖家其实并没货物，却接受买家订单则构成欺诈行为，买家有权依据《消费者权益保*》的规定要求卖家双倍赔偿。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保*》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。