你好联想A789锁屏密码忘了进RE出现一个机器人和一个红色的叹号

发布网友发布时间：2022-05-10 04:18

共1个回答

热心网友时间：2023-10-31 04:43

您好。
若您忘记解锁密码，建议您先自行回想尝试，如确实无法自行解决，请参考以下建议：
1. 如果您的设备已经开启USB调试相关选项，请您使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失；
2. 若您想通过双清操作清除密码，A789机型是支持进入工程模式进行双清操作，此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据（联系人、来电信息等）。若有需要，您可以参考A789机型机型双清操作自行尝试。
①.手机完全关机后，同时按住电源键以及拍照键，直至进入工程模式界面松开按键；
②.在此界面下，音量键可用于移动选项，HOME按键则为确认按键，将选项移动至clear emmc进行确定操作。
操作完成后，即可进行重启将光标移动至reboot，清除操作完成。如无法自行完成，建议您抽空前往维修站，由工程师协助您处理问题。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。