急求!前期物业管理投标书!!!30页左右。

发布网友 发布时间：2022-05-10 02:39

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热心网友 时间：2023-10-21 16:22

*******前期物业管理 投 标 书 ***物业管理有限公司 二00五年十一月二十五日 目 录 文件名 页码 资格资质证明文件 1.1有关资质文件 1.2法定代表人身份证明书 1.3投标代表授权委托书 1.4投标函 1.5公司简介 1.6管理业绩 1.7现时管理的物业 报价文件 2.1前期介入管理 2.2物业服务费收费标准报价 2.3投标分项报价表 技术文件 3.1项目负责人简历 3.2物业管理总体设想 3.3物业管理组织机构框架图 3.4物业管理行政管理方案 3.5公共秩序维护和消防服务方案 3.6清洁绿化服务方案 3.7物业管理应急预案 3.8物业管理物质装备计划 3.9物业管理人员配备计划 3.10物业管理总体目标 3.11物业管理相应的规章制度 3.12物业管理所使用的法律、法规 商务文件 4.1服务承诺 4.2收取物业管理费的方式 4.3 1.资格、资质证明文件 1.1有关资质文件 1.2法定代表人身份证明书 1.3投标代表授权委托书 1.4投标函 1.5企业简介 1.6管理业绩 1.7现时管理的物业 1.2法定代表人身份证明书 法定代表人身份证明书 单位名称：***物业管理有限公司 单位性质：有限责任公司 地 址：***市***区***路**号 成立时间：1994年8月 经营期限：20年 姓名：***， 性别：男， 年龄：32岁，系***物业管理有限公司的法定代表人。 特此证明。 投标人：***物业管理有限公司 日 期：2005年11月25日 1.3投标代表授权委托书 投标代表授权委托书 本授权委托书声明***系***物业管理有限公司的法定代表人，现授权委托我公司的***为我公司****�6�1桂***目招标活动中我方代表，我方针对本次投标做出的书面承诺以及签署的所有文件，均对我方具有约束力，我方保证遵守。 代理人无转委托权，特此委托。 代理人：*** 性别：男 身份证号码：*** 职务：***物业管理有限公司安阳分公司经理 投标人：***物业管理有限公司 法定代表人：*** 授权委托日期：2005年11月25日 1.4投标函 投标函 致：****住宅建设有限公司 我方已全面阅读和研究了本次招标文件和招标补充文件，并经过对现场的踏勘，澄清疑问，已充分理解并掌握了本招标的全部有关情况，同意接受招标文件的全部内容和条件，并按此确定本投标的要约内容，以本投标书内容进行投标。经测算，前期启动开办费为176973元，物业服务费收费标准为0.71 元/平方米�6�1月。现场派驻经理为***，管理人数27人，物业管理的目标为达到或超过国家一级《普通住宅小区物业管理服务等级标准》。 我方将严格按照有关物业管理招标法规及招标文件的规定参加投标，如我方中标，在接到你方发出的中标通知书的规定时间内，按中标通知书，招标文件和本投标书约定与贵方签订物业服务合同，并递交人民币壹万元的投标保证金，履行规定的一切责任和义务。 本投标书自开标之日起七天内有效，在此有效期内，全部条款内容对我方具有约束力。我方如出现以下行为之一者，你方可无条件没收我方的投标保证金。 1、收回标书。 2、擅自修改或拒绝接受已经承诺的条款。 3、在规定的时间拒签合同或拒付履约保证金。 4、在投标、评标过程中有违法违纪行为。 投标人：河***业管理有限公司 投标人代表： 1.5企业简介 企业简介 1.5.1公司实力： ***物业管理有限公司成立于1994年，是国家建设部认定的物业管理一级资质企业，现为中国物业管理协会常务理事单位。 公司秉承“追求卓越、坚忍图成”的企业精神，坚持“物业管理、尽善尽美”的质量方针，专业提供全方位的物业管理服务、房屋租售、工程完善配套服务，获得了业主的一致赞誉，在社会上树立了良好的企业形象。 1998年8月，公司率先在河南省行业内通过ISO9002：1994第三方国际质量体系认证，成为河南省第一家获此殊荣的物业管理企业，在规范化管理方面迈出了关键的一步。公司的质量体系及各项运作模式日趋完善，从业人员的质量意识、服务意识得到极大提高，各方面均取得了优异的成绩。由公司管理的“***花园”、“建业广场”、“建业城市花园”等小区多次被评为河南省、***市“文明住宅小区”、“十佳住宅小区”、“卫生先进小区”等殊荣。1997年-2002年，“***花园”、“建业城市花园”先后荣获国家建设部“全国物业管理优秀住宅小区”、“全国物业管理示范住宅小区”之行业最高荣誉。 公司凭借多年锤炼和沉淀的品牌、人才、管理模式、资金以及客户资源等优势，不断引入国内外先进物业管理理念，注重环境和社区氛围的营造，丰富公司的省域化和时代化内涵，塑造物业管理品牌。 通过多年的努力，公司在市场上取得了骄人的业绩，在物业管理行业中奠定了坚实的基础，成为省内最具规模和极负盛誉的专业物业公司之一。 1.5.2管理团队：公司实行董事会领导下的总经理负责制，本着“高效、精干、务实”的原则，按照“定机构、定岗位、定编制、定职责、定工资”的“五定”工作要求，建立了现代企业管理机制。公司汇聚了一批优秀管理人才，高层管理人员90%以上为MBA 学历，中层管理员工具有本科学历的占40%， 100%获得全国物业管理专业培训资格证书。 姓名 职位 证书 *** 集团财务总监兼物业总经理 *** 副总经理 *** 副总经理 *** 总助 *** 总助 *** 总助 *** 部门主管 *** 部门主管 *** 部门主管 *** 部门主管 1.5.3物业服务网：公司2002年底启动省域化发展战略，经过3年的运作，先后在濮阳、商丘、新乡、南阳、三门峡、驻马店等13个地市成立物业分公司，为公司规模化发展奠定了坚实的基础，其管理的小区服务规范、运作成熟，迅速成为当地物业管理行业的一面旗帜。 1.5.4管理理念： 1.5.4.1企业精神： 追求卓越 坚忍图成 1.5.4.2企业特征： 守信用 负责任 走正道 务正业 1.5.4.3认知定位： 中原物业管理“金牌管家” 1.5.4.4企业理念： 根植中原 造福百姓 1.5.4.5质量方针： 物业管理 尽善尽美 1.5.4.6服务理念： 细节体现尊贵 1.5.5服务目标： “持续满足客户不断增长的需求”是建业人的一贯追求，我们将高扬规模化发展、信息化管理、专业化管理企业发展战略旗帜，继续做河南物业管理行业的领跑者，为物业管理行业做出新的贡献，为城市化进程做出不懈努力和追求。 目前，公司管理组织机构图见下图所示： 如上图所示，公司采用了总经理全权责任制的垂直指挥职能与职能部门的专业职能相结合的管理*。这样既保证了公司总经理对各部门的直接领导指挥，充分掌握全局情况，把握主方向，正确决策，又能够放手授权给公司职能部门去协调、指导、监督具体工作的执行。而作为基层作业层的各个业务部门，则能够在各职能部门的指导、监督和考核下依据明确的目标和要求开展工作。 1.6管理业绩 管理业绩 我公司目前的物业服务面积达300万平方米，物业类型有多层、小高层、高层、别墅、商业，共27个服务项目，其中***市有6个服务项目，地市18个服务项目。有关管理业绩如下： 时间 荣誉称号 荣誉证 1997年 “***花园”获“全国城市物业管理优秀住宅小区”称号 1998年 “***花园”被省精神文明建设指导委员会授予“省级文明社区示范点”的光荣称号 1998年 公司内部质量认证体系通过英国摩迪国际有限公司（AOQC）ISO9002国际标准第三方认证，成为省内第一家采用国际质量标准进行管理的物业公司 2000年 “***花园”被***区*评为“绿化达标生活区” 2000年 公司被评为“消费者信得过物业管理公司” 2000年 公司当选为中国物业管理协会常务理事单位 2001年 城市花园通过河南省建设厅组织的“河南省物业管理示范住宅小区”的验收 2001年 荣获***市房地产管理司颁发的2001年度物业管理企业“先进单位” 2001年 获得***市消费者协会颁发的“二零零一年度***市物业管理企业先进单位”称号 2002年 建业广场荣获“***市物业管理示范大厦” 称号 2002年 城市花园荣获中华人民共和国建设部颁发的“全国物业管理示范住宅小区” 2002年 建苑小区荣获“***市物业管理示范住宅小区” 2003年 建业广场荣获“河南省物业管理示范大厦” 称号 2003年 获得***市消费者协会颁发的“二零零二年度***市消费者信得过物业管理公司”称号 2003年 公司顺利通过ISO9001：2000版的换版认证工作 2004年 荣获由***区*颁发的“2003年度创建文明城区先进单位”称号 2004年 荣获***市消费者协会颁发的“2003年度诚信单位”称号 2004年 异地服务项目濮阳建业城市花园荣获了由濮阳市房地产管理局颁发的“濮阳市优秀管理住宅小区”称号 2004年 濮阳建业城市花园荣获了由河南省建设厅颁发的“河南省物业管理示范住宅小区”的称号 2004年 荣获***物业与房地产协会颁发的“***市物业管理名企20强”称号 2004年 荣获建业集团颁发的“先进集体”奖 2004年 荣获建业集团颁发的“协作精神奖” 2005年 我公司被国家建设部认定为一级资质物业管理企业，成为目前河南省内唯一的一家一级资质企业。 2005年 我公司荣获***区*颁发的“区级文明单位”称号 2005年 ***花园荣获***物业与房地产协会颁发的“***市物业管理十佳社区”称号 2005年 我公司员工***荣获“***市优秀外来就业青年荣誉称号” 2005年 ***花园荣获“2005十大服务型小区” 2005年 城市花园荣获“2005十大环保型小区” 1.7现时管理的物业 现时管理的物业 1.7.1***项目 物业名称 面积（㎡） 图片 ***花园西区 100,000 ***花园东区 90,000 建业广场 50,000 城市花园 350,000 建苑小区 50,000 建业新天地·桂园 150,000 ***森林半岛 400,000 ***联盟新城 500,000 1.7.2地市项目 物业名称 面积（㎡） 图片 濮阳建业绿色家园 70,000 新乡建业绿色家园 80,000 商丘建业绿色家园 60,000 驻马店建业绿色家园 350,000 南阳建业绿色家园 70,000 三门峡建业绿色家园 50,000 许昌建业帕拉帝奥 130,000 2、报价文件 2.1前期介入管理 2.2物业管理费取费标准报价 2.3投标分项报价表 2.1前期介入管理 前期介入管理 2.1.1人员进驻时间计划：如我公司中标，我公司将在物业管理委托合同签订后，根据建业桂***目的具体特点，确保服务的有效性，及时对服务细节进行管理和把控，迅速组建物业分公司，由物业分公司具体负责本项目的全面工作，提前介入本项目的物业管理工作。并全面导入ISO9000质量管理体系，严格考核，充分发挥员工的工作潜能和热情，从而达到理想的服务成效。 2.1.2物业组织机构： SHAPE \* MERGEFORMAT 2.1.3人员配置计划：****·桂***目占地面积57627平方米，建筑面积58991平方米，其中，住宅面积55336平方米，商业用房2700平方米，公建设施780平方米。现根据实际需要进行人员配置，共需27人，其中物业经理1人、微机管理员兼出纳1人、管理员1人、维修工2人、保洁工5人、公共秩序管理员班长1人、公共秩序管理员15人（门岗2名、监控1名、巡逻2名、三班运转）、厨师1人。 2.1.4主要工作职责 2.1.4.1物业经理职责 2.1.4.1.1在总公司的领导下，全面负责该项目的物业工作。 2.1.4.1.2负责对该项目进行日常管理和控制，其结果对总公司负责。 2.1.4.1.3负责该项目所有事物的对外联络、协调工作。 2.1.4.2管理员职责 2.1.4.2.1负责对业主的日常联络、接待、沟通、协调工作。 2.1.4.2.2负责电话的接听、具体工作任务的传达、保洁服务过程的考核和监督。 2.1.4.2.3负责收集分公司文件、资料整理工作。 2.1.4.2.4负责有关费用的收取工作。 2.1.4.3维修人员职责： 2.1.4.3.1严格按各岗位作业指导书进行操作，并认真填写运行日志，完善运行技术参数。 2.1.4.3.2及时调整运行方式，降低空耗，节约费用。 2.1.4.3.3加强与其他专业的协作配合，确保整体设备的正常运行。 2.1.4.4公共秩序管理员职责 2.1.4.4.1工作期间要具有良好的亲和力。 2.1.4.4.2工作时间内，严格按作业指导书值守现场。 2.1.4.4.3负责该项目的公共秩序维护、交通秩序管理、消防、安防监控。 2.1.5主要工作内容 2.1.5.1对设施、设备的安装和验收的跟踪配合。 2.1.5.2物业交接中，各种物品、资料的准备和制作。 2.1.5.3对所有参与土建工程、装饰工程、设备设施安装工程、绿化工程和相关的市政工程的施工单位、供货商、安装单位、和与之有关联的中介单位的合法经营及资质证明、产品的产地、合格证明、设备订购合同或施工合同、材料供货价目表、采购供应地址及单位联系电话进行收集。 2.1.5.4作好技术资料交接前的准备和交接后的归类、整理、归档工作。 2.1.5.5对该物业的客户档案资料进行整理、收集，以便后期有针对性的开展各项服务。 2.1.5.6在竣工验收的基础上，按照国家有关交接验收标准进行接管、验收。 2.1.5.7物业服务人员的招聘、培训、现场实习和具体业务指导。 2.1.5.8房屋装修过程中的监管和服务。 2.1.5.9物业各种标识的制作和服务工具的配置。 2.1.5.10物业交付前房屋拓荒工作的实施。 2.1.6启动开办费的测算： 2.1.6.1员工工资：因项目计划在2005年12月31日交付，交付后到2006年1月31日，因考虑到各项手续的不齐备，不具备收费条件，建议由招标方一次性支付前期物业启动开办费。项目经理、管理员、维修工、公共秩序管理员班长、厨师要提前50天到岗（距2006年1月31日），公共秩序管理员、保洁工提前40天到岗（距2006年1月31日）。 项目 人数 月工资标准 工资总额 备注 项目经理 1 1000 1667 50天 管理员 2 650 2167 50天 维修工 2 650 2167 50天 公共秩序管理员班长 1 650 1083 50天，含吃 公共秩序管理员 15 550 11000 40天，含吃 保洁工 5 420 2800 40天 厨师 1 500 833 50天 合计 27 21717 2.1.6.2社会保险和按规定提取的福利费： 项目 测算依据 费用总额 社会保险 按项目经理、大班长工资总额的34.63%计算，其中养老24.63%、医保8%、失业2%。因上述二人为总公司外派，其余人员尚处在试用期，暂不考虑。 952 培训费 按工资总额的1.5%计算 326 合计 1278 2.1.6.3办公用品购置费： 名称 数量 单价 概算金额 备注 台式电脑 2台 3500 7000 办公1台，收费1台。 针式打印机 1台 2600 2600 收费打印专用 普通办公桌 7张 300 2100 经理1张，管理员2张，维修工2张，门卫值班室2张。 普通办公椅 10把 150 1500 文件柜 5套 500 2500 经理1套，管理员2套，维修1套，公共秩序管理员1套 接待用沙发、茶几 1组 1500 1500 办公室用 柜机空调 1台 3000 3000 办公室用 电热水器 1台 500 500 办公室用 电话 2部 50 100 经理1部，收费1部。 计算器 2台 50 100 经理1台，收费1台。 合计 20900

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