发布网友 发布时间:2022-04-21 12:18
共1个回答
热心网友 时间:2023-11-10 14:11
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1.检查耳机是否插入到底
2.重新插拔耳机尝试
3.重新启动手机
4.如果条件允许更换备用耳机进行测试
5.拔出耳机,测试手机是否能够正常播放声音
6.插入耳机分别测试通话及播放音乐是否都无声音。
7.是否使用原装耳机,如果不是,请更换原装耳机测试。
若问题依旧,建议您将耳机连同手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/