委员建议保留公共场所线下窗口,线下窗口保留的意义有哪些?
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发布时间：2022-05-07 12:31
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时间：2023-10-30 20:39
有委员在*中建议保留公共场所的线下窗口，线下窗口保留的意义是为了方便不习惯使用电子支付、智能手机，又或者是说因为特殊情况暂时无法使用的人，而且也保证了个性化的服务。
公共场所的线下窗口包括了高铁站、地铁站、超市、机场等，因为这些公共场所里面的人流量很大，而且面向的范围很广。但是现在随着智能手机的推广，更多是通过智能的机器去进行购票和服务。因为在这些机器里面可以直接通过电子支付付款，可以清晰地看到所有的信息，然后也提高了购买的效率，分流了人工窗口的队伍。随着社会的发展，这些技术肯定是继续广泛发展的，继续提高效率、提升用户体验。
但是委员建议保留公共场所的线下窗口，首先是因为方便更多的老人家使用。因为很多老人他们并不会使用这些智能机器，阅读和操作对于他们来说都是困难的，他们更习惯直接与人沟通，讲出自己的需求，然后直接进行购买。另外就是不是所有人都想要使用电子支付，纸币仍然是我们国家法定的流通货币，只有线下窗口才可以清点好纸币并且实现找零的功能。
有可能也有人手机突然会没电，那么通过智能机器购买就成为了障碍。所以保留线下窗口可以在特殊情况和紧急情况的时候还可以正常购票，保障秩序。
最后，就是线下窗口可以进行更加个性化的服务，如果自己有什么疑问，或者碰到了什么问题，可以直接和工作人员沟通。但是智能机器只能解决通用设定的几个问题，不可以解决顾客的个性化问题。
综上，公共场所的线下窗口还是要保留的，给部分人提供方便和个性化的服务。
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时间：2023-10-30 20:40
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时间：2023-10-30 20:40
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