抖音商家飞鸽站外引流规则
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发布时间：2024-10-12 23:42
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时间：2024-12-03 12:01
Q1：飞鸽站外引流包含哪些类型?
A：飞鸽站外引流包含两种类型：发布第三方信息(规则详见《飞鸽服务使用管理规范2.2.3》)和诱导消费者脱离平台进行交易(规则详见《商家-违背交易流程1.6》)。
Q2：发布第三方信息违规指哪些?
A：直接发送第三方信息或者诱导消费者发送联系方式，从而达成脱离平台私下联系的目的。
Q3：诱导站外交易(即诱导消费者脱离平台交易)违规指哪些?
A：直接发送第三方信息或者诱导消费者发送联系方式，以收取用户款项，完成商品的私下交易;引导用户去第三方电商平台下单;提供或使用银行账号、支付二维码等第三方支付工具以及第三方购物链接等;引导消费者在平台支付部分款项后，脱离平台收取剩余款项。
Q4：有用户联系我，想沟通合作带货，引导用户加微信或者打电话沟通违规吗?
A：发布第三方信息违规，建议引导达人去通过联盟im与自己取得联系。
Q5：想给用户转账，通过加好友(如微信)来转账违规嘛?
A：发布第三方信息违规。建议引导用户提供微信收款码(保存收款码，非截图)、支付宝收款码等。
Q6：由于退换货、补差价等特殊售后原因，用户想给我转账，加好友联系或者发收款码违规吗?
A：发布第三方信息违规，平台买家打款工具上线后，使用收款码方式违规。
Q7：与用户沟通过程中，未明确站外联系的合理原因，是否涉及违规?
A：诱导站外交易违规。
Q8：飞鸽站外引流会受到哪些处罚?
A：(1)若出现“发布第三方信息”的违规行为，平台将按照“《【商家—滥发信息】细则》——发布第三方信息”规则。
(2)若出现“诱导站外交易”的违规行为，平台将按照《商家-违背交易流程1.6》”规则，对商家进行以下处理：
情节轻微，每出现一次违规行为，累计违规积分A4分。
情节严重，每出现一次违规行为，累计违规积分A12分。
情节特别严重的，累计违规积分B12分。
平台有权视具体情况采取包括但不限于公示警告、店铺权限*(店铺停业、*货款提现、*登录使用飞鸽等)、扣除违规所得货款、店铺清退、关联店铺/账号处理及平台认为必要的其他处理措施。
