发布网友 发布时间:2024-10-13 03:34
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热心网友 时间:2024-11-08 17:54
质量策划的重要成果是形成书面文档,即质量计划。这个过程涉及将策划中的关键信息以清晰的文字形式表达出来。质量计划的主要构成包括:
首先,计划应明确阐述进行质量策划的原因,这可能源于质量方针的需求,上一级质量目标的要求,或是为了满足顾客和相关方的期望。它需要分析当前的状况,指出问题所在以及与目标间的差距。
其次,明确设定质量目标是质量计划的核心内容。这些目标应具体、可衡量,并与整体策略相一致。
接着,计划需详细列出各项任务和责任分配,包括哪些过程将被优化,哪个部门或个人将负责实施,以及所需的资源、方法和工具。
最后,质量计划还需要涵盖其他必要的细节,如各项措施的完成时间,以确保计划的顺利执行。如果是预先制定的草案,会根据质量策划会议的讨论进行修订;如果没有,应由相关人员根据会议决定起草。
无论何种情况,质量计划的最终审批权通常在负责质量策划的管理者手中,对于重要的综合性或战略性计划,这通常是最高管理者。通过这种方式,质量计划才能得到正式的批准和实施。
质量策划的定义是:(ISO8402 3.3)确定质量以及采用质量体系要素的目标和要求的活动。