赔!赔!赔!购买海鲜时,遇到短斤缺两怎么办?

发布网友发布时间：2024-10-12 12:55

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热心网友时间：2024-11-16 22:29

各农贸市场、海鲜广场均实施先行赔付机制，消费者如遇短斤缺两等欺诈行为，可现场联系公平秤管理员处理。根据《消费者权益保护法》，市场管理方将按照“退一赔三”标准进行赔付，赔偿金额不足500元的，按500元赔偿。按照规定，消费者在购物时享有公平交易条件，商家短斤少两超过国家允许误差值，消费者有权索赔购买商品价款或服务费用的3倍。购买海鲜时发现“缺斤少两”，可通过市场公平秤复秤，或使用随身物品如手机、钥匙等称重验证。保留购物小票、发票、收据等证据，或全程录像。如消费权益受损，可拨打12315投诉。案例显示，消费者在京东商城自营店铺购买大闸蟹礼券后发现重量不足且存在死蟹，多次投诉未获解决，遂提起诉讼。法院认定京东商城自营店铺存在欺诈行为，依据《消费者权益保护法》和相关证据，判决京东赔偿消费者2860.5元。