闲鱼买家赢了,卖家拒收怎么办?

发布网友发布时间：2024-10-12 10:19

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热心网友时间：2024-10-12 17:03

在闲鱼上遇到买家通过小法庭赢得纠纷，卖家却拒绝接收退货的情况，买家首先应保持冷静，采取正确的步骤来解决问题。首要任务是联系闲鱼的人工客服，提供相关证据和物流信息，以支持买家的诉求。当小法庭判定买家胜诉后，买家无需过度担忧卖家的拒收行为，因为退货快递显示退回状态且卖家未处理时，买家只需耐心等待。

系统通常会给卖家7天的处理时间，如果7天内卖家没有给出处理结果，退款会自动返回到买家的支付宝账户。在此过程中，买家的权益是有保障的。卖家必须遵守小法庭的判决，如果他们对结果持有异议，可以通过申请二次诉讼或者直接与客服沟通解决，但绝不能拒绝接收退货。否则，买家不仅能够获得退款，还有可能根据法律程序获得商品的所有权。因此，买家只需按照流程操作，确保自己的权益得到维护。