游客在旅行中发生人身或财产意外事故时,计调如何处理

发布网友发布时间：2024-10-12 10:38

共3个回答

热心网友时间：2024-11-18 13:54

　　要看是什么原因导致游客人身或财产遭受损失，如果是旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，旅行社要承担相应的赔偿责任。
　　根据《最高人民*关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》
　　第七条旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民*应予支持。
　　因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民*应予支持。

热心网友时间：2024-11-18 13:54

我是计调老师，也是旅游从业者，这个正好是我们的培训内容之一，
游客参加旅行社团队外出旅游，都会有关于人身安全、财产以外的顾虑，这是正常的，所以旅游局要求旅行社为游客办理旅游中的“人身意外险”，假设我们的游客在旅游途中发生人身或财产的以外损失，这是由保险公司支付的（一定的份额），所以在游客参加旅游团出发前，必须为游客上保险，
另外，有一个险种，在旅游局要办理，就是“旅行社责任险” 意在：如果是由于旅行社的责任造成游客损失的，保险公司是有赔付的

如果你是在询问现在发生的问题，我的建议是说说具体情况，我来帮你看情况处理

热心网友时间：2024-11-18 13:55

安抚游客情绪，做出紧急处理，通知旅行社。