何谓“电子政府”?
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发布时间：2022-05-07 09:24
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时间：2023-10-24 03:59
人们普遍认为电子*仅仅是在因特网上提供*服务而已。这种看法有失偏颇，有两方面原因：首先，它缩小了电子*的职能。因为它既忽略了*广泛的非直接的服务，也没有意识到除因特网之外，还应用了其他大量重要技术；其次，它将电子*的实质过分简单化，给人一个假象——一个设计优美、面向用户的网页就是*的全部。这样就忽略了在人力、工具、*及流程上的巨大投入，忽略了其背后电子*内部自身所做的大量工作。电子*工作的概念应该是指利用信息技术来支撑*运作、管理市民并提供各项*服务。 这里只是简单概括，其实际含义远不止于此。它包括以下四个重要方面体现了*自身职能：
E-服务：它以电子形式发布*信息、计划及服务，常常通过 （但绝不是全部）因特网来实现。
E-民主：它采用电子通讯手段帮助市民参与公共决策过程。
E-商务：它包括实物和服务的电子交换，例如市民交付税和公共设施费用、续办车辆登记、娱乐项目消费，或*购买供给物品和拍卖剩余设备。
E-管理：即利用信息与技术改进*管理，从流线化业务流程到维护电子记录，改善工作流程并对信息加以整合。
最后一点E-管理往往最易被人们忽略，因为它对大众而言并不是显而易见的，但是它对于电子*的方方面面都不可或缺，没有它，电子*所承诺的各种服务、公共管理、高质量、低成本就无法兑现。
*电子化在纽约市的开展效果尤其明显。纽约因其电子*设计的合理性和易用性得到了全国的盛誉并屡获大奖。9.11事件之后，该市更加充分利用一切可用的最佳信息为纽约市民提供广泛、灵活的服务。另外，该城市自己对电子*的定义内容更加广泛，包括了一系列技术 （诸如311呼叫中心），并高度重视与流程重组伴随而来的基于Web的创新服务。现在我讲述的重点已不在电子*的概念，而是为了将纽约已有的经验在该市以及其它地方推而广之、进而更上一层楼。
电子*的五点核心需求
奥巴尼大学*技术中心通过有关学术研究，并结合与纽约州等许多*部门合作的实践经验，指出电子*需要有以下五点核心需求：
电子*要有全面、连贯的战略。
信息、服务及处理措施作为结果被电子*输出，市民、商业、*机关为其消费者，因特网及其它技术则是其发布机制，法律、规章、流程是它的神经系统，而将这一切联结在一起的则是策略。。整个系统还应该具备不断完善的法律和*、配套的电信设施、数据和技术标准、使用和共享信息时应遵循的规则及机制，以及许多其它要素。广泛而一致的电子*战略会将一个州或城市作为单一企业来对待。强调原则、标准及基础设施，而这一切则保证了所有机构工作步调一致。策略必须保证所有需要*服务的人们能够如愿与*接触，而不论他们的年龄、收入情况、语言或能否访问因特网。此外还需要确保所有机构及其全部私有的、非营利的合作伙伴全面使用或发布电子*应用系统。
在华盛顿州的数字*计划中，“将整个州视为单一企业并按照‘一次构建’的策略，遵循通用标准来打造一套公共基础设施以服务市民”。南卡罗莱纳州的门户网站包括三部分，分别为市民、企业及为*职员所用，全都采用了同样的原则、标准及技术架构。
计划驱动的传统服务向集成服务的转型。
像其它技术项目一样，电子*同样举步维艰，甚至更加困难重重，面临着巨大的压力。电子*的远景目标是整合信息和服务，这就意味着面向市民的网站需要进行深刻的转变：崭新的业务流程、信息流、记录类型、数据管理手段，更为高级的安全措施等等。这样的转换使得领导工作至关重要，哈佛大学肯尼迪*学院所作的一份报告《网络化时代下领导面对的八大任务》中指出，“在网络化的世界里，要想成为一个高效率的领导就必须面对信息技术问题，要在制定战略方向、实施特定项目、规划新的公共*中扮演重要角色。”
服务中隐私和数据共享问题的有效解决。
服务和数据集成项目是最为典型的尖端技术。国家电子商务协调委员会称：“随着门户时代的来临，如何实现共享庞大的资源是一个尤为关键的问题”。系统架构师们仍会继续面临“折磨客户端/服务器及主机应用开发人员已久的重重障碍”。数据整合需要构建新的业务流程、增加技术复杂度、需要高度的安全性，并带来数据隐私、质量、所有权等诸多严重问题，而这些问题也正是市民们所密切关注的。最近为*杰出成就理事会进行的一次*调查表明，市民们对电子*非常感兴趣，然而希望适当放缓建设其他服务，重点解决安全和隐私问题。市民们还希望能多渠道更新自动登记信息，通过电子*获得更多信息，使决策过程更加公开、透明，从而使促进*工作的改进。
传统的静态Web向交互式动态Web的转化。
各机构的将来工作重点在于利用新型技术支持实时、动态的交互。Web最初是*提供静态内容的有效途径，它将机构的业务规则发布到网站上，有些电子*仍将保留这种形式，然而其他大多数将转变成新形式。新的系统采用动态技术，需要新的展现手段和技术来支持，在用户与机构数据库交互而得到新服务时，这些业务规则必须实时更新。数据访问、数据库管理、授权及安全性都和以往旧的网页截然不同。动态web缩短了机构内部系统和外部世界的距离，随之而来的新风险要求有相应的新工具和技术来对之加以管理。
公私合作及其它网络化组织的新模式。
*进行服务时要涉及到社会方方面面，因此有效的电子*系统往往伙伴范围广泛，如内部的、*的、私有的、非营利的合作伙伴。这种以组织化、法律化和技术化组合在一起的关系非常复杂并难以管理，然而它提供了一种管理资源的有效途径，为传统*力所不及。
这种合作伙伴关系还可以解决信息技术专业人士对*职业不感兴趣的而带来的资源匮乏状况。*和私营企业争夺有新技术和流行技能毕业学生的人才随处可见，尤其在像纽约这样私企活跃、IT人才争夺白热化的城市更是如此。再次重申，该城市自9.11事件之后，这种合作伙伴关系展现了强大的生命力，并且为今后进一步发展提供来坚实的基础。
总之，电子*将面对全面战略的构建、信息和服务的整合、隐私及数据共享问题的解决、Web的动态应用、组织网络化等五点挑战。纵观纽约市电子*现状，也应该在将来解决这些核心问题。
回答者：枫之一刀 - 举人 四级 4-5 16:17
电子化*是运用信息技术创新*治理和服务的整合概念。其内涵在于建立一个虚拟*，为公民提供方便、快捷、高质量的公共服务。电子化*对于提高*回应力、**能力、*效率，实现开放*和责任*，最终提高国家竞争力具有重要价值。是故，建构电子*已经成为世界范围内*再造的新趋势。电子化*实现的前提和基础在于*信息的公开、*业务的电子化、*服务的创新、以及信息技术与*再造的整合等。
回答者：凝∮烟 - 经理 四级 4-5 16:18
简单说就是*在网上的办公体系，*建设公开化、网络化
回答者：这个名字没用过 - 试用期 一级 4-5 16:23
加huatiq的QQ:138692008,给详细解答.
回答者：huatiq - 试用期 一级 4-5 16:31
电子*的职责
人们普遍认为电子*仅仅是在因特网上提供*服务而已。这种看法有失偏颇，有两方面原因：首先，它缩小了电子*的职能。因为它既忽略了*广泛的非直接的服务，也没有意识到除因特网之外，还应用了其他大量重要技术；其次，它将电子*的实质过分简单化，给人一个假象——一个设计优美、面向用户的网页就是*的全部。这样就忽略了在人力、工具、*及流程上的巨大投入，忽略了其背后电子*内部自身所做的大量工作。电子*工作的概念应该是指利用信息技术来支撑*运作、管理市民并提供各项*服务。 这里只是简单概括，其实际含义远不止于此。它包括以下四个重要方面体现了*自身职能：
E-服务：它以电子形式发布*信息、计划及服务，常常通过 （但绝不是全部）因特网来实现。
E-民主：它采用电子通讯手段帮助市民参与公共决策过程。
E-商务：它包括实物和服务的电子交换，例如市民交付税和公共设施费用、续办车辆登记、娱乐项目消费，或*购买供给物品和拍卖剩余设备。
E-管理：即利用信息与技术改进*管理，从流线化业务流程到维护电子记录，改善工作流程并对信息加以整合。
最后一点E-管理往往最易被人们忽略，因为它对大众而言并不是显而易见的，但是它对于电子*的方方面面都不可或缺，没有它，电子*所承诺的各种服务、公共管理、高质量、低成本就无法兑现。
*电子化在纽约市的开展效果尤其明显。纽约因其电子*设计的合理性和易用性得到了全国的盛誉并屡获大奖。9.11事件之后，该市更加充分利用一切可用的最佳信息为纽约市民提供广泛、灵活的服务。另外，该城市自己对电子*的定义内容更加广泛，包括了一系列技术 （诸如311呼叫中心），并高度重视与流程重组伴随而来的基于Web的创新服务。现在我讲述的重点已不在电子*的概念，而是为了将纽约已有的经验在该市以及其它地方推而广之、进而更上一层楼。
电子*的五点核心需求
奥巴尼大学*技术中心通过有关学术研究，并结合与纽约州等许多*部门合作的实践经验，指出电子*需要有以下五点核心需求：
电子*要有全面、连贯的战略。
信息、服务及处理措施作为结果被电子*输出，市民、商业、*机关为其消费者，因特网及其它技术则是其发布机制，法律、规章、流程是它的神经系统，而将这一切联结在一起的则是策略。。整个系统还应该具备不断完善的法律和*、配套的电信设施、数据和技术标准、使用和共享信息时应遵循的规则及机制，以及许多其它要素。广泛而一致的电子*战略会将一个州或城市作为单一企业来对待。强调原则、标准及基础设施，而这一切则保证了所有机构工作步调一致。策略必须保证所有需要*服务的人们能够如愿与*接触，而不论他们的年龄、收入情况、语言或能否访问因特网。此外还需要确保所有机构及其全部私有的、非营利的合作伙伴全面使用或发布电子*应用系统。
在华盛顿州的数字*计划中，“将整个州视为单一企业并按照‘一次构建’的策略，遵循通用标准来打造一套公共基础设施以服务市民”。南卡罗莱纳州的门户网站包括三部分，分别为市民、企业及为*职员所用，全都采用了同样的原则、标准及技术架构。
计划驱动的传统服务向集成服务的转型。
像其它技术项目一样，电子*同样举步维艰，甚至更加困难重重，面临着巨大的压力。电子*的远景目标是整合信息和服务，这就意味着面向市民的网站需要进行深刻的转变：崭新的业务流程、信息流、记录类型、数据管理手段，更为高级的安全措施等等。这样的转换使得领导工作至关重要，哈佛大学肯尼迪*学院所作的一份报告《网络化时代下领导面对的八大任务》中指出，“在网络化的世界里，要想成为一个高效率的领导就必须面对信息技术问题，要在制定战略方向、实施特定项目、规划新的公共*中扮演重要角色。”
服务中隐私和数据共享问题的有效解决。
服务和数据集成项目是最为典型的尖端技术。国家电子商务协调委员会称：“随着门户时代的来临，如何实现共享庞大的资源是一个尤为关键的问题”。系统架构师们仍会继续面临“折磨客户端/服务器及主机应用开发人员已久的重重障碍”。数据整合需要构建新的业务流程、增加技术复杂度、需要高度的安全性，并带来数据隐私、质量、所有权等诸多严重问题，而这些问题也正是市民们所密切关注的。最近为*杰出成就理事会进行的一次*调查表明，市民们对电子*非常感兴趣，然而希望适当放缓建设其他服务，重点解决安全和隐私问题。市民们还希望能多渠道更新自动登记信息，通过电子*获得更多信息，使决策过程更加公开、透明，从而使促进*工作的改进。
传统的静态Web向交互式动态Web的转化。
各机构的将来工作重点在于利用新型技术支持实时、动态的交互。Web最初是*提供静态内容的有效途径，它将机构的业务规则发布到网站上，有些电子*仍将保留这种形式，然而其他大多数将转变成新形式。新的系统采用动态技术，需要新的展现手段和技术来支持，在用户与机构数据库交互而得到新服务时，这些业务规则必须实时更新。数据访问、数据库管理、授权及安全性都和以往旧的网页截然不同。动态web缩短了机构内部系统和外部世界的距离，随之而来的新风险要求有相应的新工具和技术来对之加以管理。
公私合作及其它网络化组织的新模式。
*进行服务时要涉及到社会方方面面，因此有效的电子*系统往往伙伴范围广泛，如内部的、*的、私有的、非营利的合作伙伴。这种以组织化、法律化和技术化组合在一起的关系非常复杂并难以管理，然而它提供了一种管理资源的有效途径，为传统*力所不及。
这种合作伙伴关系还可以解决信息技术专业人士对*职业不感兴趣的而带来的资源匮乏状况。*和私营企业争夺有新技术和流行技能毕业学生的人才随处可见，尤其在像纽约这样私企活跃、IT人才争夺白热化的城市更是如此。再次重申，该城市自9.11事件之后，这种合作伙伴关系展现了强大的生命力，并且为今后进一步发展提供来坚实的基础。
总之，电子*将面对全面战略的构建、信息和服务的整合、隐私及数据共享问题的解决、Web的动态应用、组织网络化等五点挑战。纵观纽约市电子*现状，也应该在将来解决这些核心问题。
回答者：枫之一刀 - 举人 四级 4-5 16:17
电子化*是运用信息技术创新*治理和服务的整合概念。其内涵在于建立一个虚拟*，为公民提供方便、快捷、高质量的公共服务。电子化*对于提高*回应力、**能力、*效率，实现开放*和责任*，最终提高国家竞争力具有重要价值。是故，建构电子*已经成为世界范围内*再造的新趋势。电子化*实现的前提和基础在于*信息的公开、*业务的电子化、*服务的创新、以及信息技术与*再造的整合等。
简单说就是*在网上的办公体系，*建设公开化、网络化
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时间：2023-10-24 04:00
电子*是一个利用信息技术和通信技术，在大众公用计算机网络(Internet)上有效实现行政、服务及内部管理等功能，在*、社会和公众之间建立有机服务系统的集合。总体来说，电子*的目的主要体现在以下五个方面:
(1)*机构各部门实行电脑化、网络化和信息化，帮助提高*在行政、服务和管理方面的效率。电子*利用信息技术，积极推动精简组织和简化办公等工作。
(2)*从被动服务转变为主动服务，企业、公民可以不受地点、时间的*全面了解*方针*，接受*的管理。
(3)*的信息网络覆盖*的各级部门。*利用统一的信息资源，通过语音、Internet网络等现代化手段，为公众提供简便的多元化服务。
(4)以*的信息化发展推动和加速整个社会的信息化发展。向公众展示高新技术的应用，让社会享受信息网络的便利，切实地推动全社会信息化的发展。
(5)适应数字经济的发展，引导、规划和管理电子商务活动，建立电子商务的支撑环境。
