谁知道公关事件调查是怎么回事,国内有成功案例吗?
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发布时间：2024-10-11 08:59
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时间：2024-11-26 22:04
事件公关调查的要求——快速、有效。在几小时内回收满足要求的有效数据，并予以分析，帮助企业迅速做出决策，度过危机
项目背景：某行业出现食品安全事件，事态及其严重且影响范围广，某企业迫切需要对事件影响进行迅速评估，以采取公关措施。但传统调研方法需要3日后才可以反馈结果，而企业必须迅速决策。企业的市场部在17：00致电数字100。
解决方案：数字100公关调查组接到客户需求后，当天19：00迅速形成访问问卷，使用Surveycool?调查系统与Assuredsample?样本库进行抽样与优先发送，并自动发送短信告知。
调研结果：第二天早晨8：00， Surveycool?调查系统已经回收3000余份答卷，研究人员下载了系统自动生成的分析报告，上午9：00，带有研究人员解读分析的调查报告顺利呈现在客户眼前。通过这份数据，该企业在上午的高层会议上做出相关决议，采取了一系列应对措施，顺利的度过危机。
