拼多多评价有礼必须开通吗?

发布网友发布时间：2024-10-04 08:34

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热心网友时间：2024-12-03 19:51

拼多多评价有礼有必要开通。因为好的评价对于产品来说，还是非常重要的。评价有礼的活动最适合店铺的老用户去参与，经过几次购买，老客户对店铺已经比较认可，是最容易产出优质评价的。

一、拼多多评价有礼有必要开通吗？

拼多多评价有礼有必要开通。

因为好的评价对于产品来说，还是非常重要的。评价有礼的活动最适合店铺的老用户去参与，经过几次购买，老客户对店铺已经比较认可，是最容易产出优质评价的。

二、拼多多评价有礼开通有什么好处？

1、提升商品的转化率

评价是决定消费者是否购买商品的重要因素，如果一个商品好评足够多，那么还未下单的消费者购买*就会大大增强。

2、提升商品的复购率

消费者在获得系统自动发放的优惠券之后，消费者就有可能会为了使用优惠券而再次下单。

3、获取更多平台流量

链接好评越多，说明商品品质越好，就会更容易获得平台额外流量扶持，比如平台活动和资源位等，都会优先给到你。

三、各类型差评有什么处理方法？

1、质量问题

商家遇到这个问题的时候，第一时间就是先给买家道歉，并且承担相对的解决问题的后续，首先可以免费给用户退换货给赔偿金。

或者直接给买家补发一件没有问题的商品，这个还是需要先和买家具体沟通才能决定的。

2、描述不同

如果买家因为产品和描述不符合而给差评的话，最好先了解清楚买家认为得哪里出现导致描述不符的情况，最好解释，如果可以可以让买家选择退货。

3、服务态度

客服的态度是很多引起差评的关键点，也是很常见的现象，首先我们需要给买家诚恳的道歉，需要和买家好好沟通，最后可以给予店铺小礼物或者优惠券等。

4、商品被损坏

如果商品是在运输途中被损坏的，在收到货后买家的东西出现了差错，买家如果直接给了差评，我们需要在第一时间就给买家解释这个情况，并且道歉，一度智信建议最好退回货物并且承担快递费用。

5、物流问题

会有些买家因为物流发货的时间直接给差评的，这时候我们最好安抚好顾客，顾客催发货一定要及时回复，物流这个是不可控的因素，我们只能安抚。还有我们一定要尽快给买家发货。

6、不喜欢

如果是收到货后不喜欢，这个就是不可控的因素了，我们尽量是保持好、好的态度和卖家沟通，找到解决方式。

7、恶意中差评

遇见这种情况，我们是可以申诉的，最好要有沟通，最好现在平台沟通，不行就打电话沟通，当然电话沟通的时间是很重要的。

不能太早或者太晚，当然我们可以通过补偿来解决问题，毕竟对于店铺的话评价是很重要的。

正常情况下店铺都会收到差评的，而这些差评也会反映出我们店铺出现的问题，所以在出现差评的，时候，商家一定要根据具体差评解决问题。