智能导诊系统:解决医院挂号难题
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发布时间:2024-10-04 10:47
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时间:2024-10-05 19:00
面对医院挂号的诸多难题,智能导诊系统应运而生,旨在从源头上解决患者在就医过程中遇到的困扰。
智慧导诊系统通过匹配患者的症状与挂号科室,实现直接预约挂号,极大地提高了就医效率,优化了患者的就医体验。
其开发原理主要分为基于规则模板和基于数据模型两类。基于规则推理的方法,通过人工建立规则,实现对症状、疾病与科室的对应匹配,帮助患者快速定位适宜的科室。基于数据模型的方法,利用医疗问诊网站的大量数据,通过传统机器学习方法或深度神经网络分类模型进行导诊,以患者的基本信息和主诉信息为依据,预测科室归属。此外,知识图谱问答技术在识别疾病实体及其意图后,查询对应科室,进一步提升导诊的准确性和效率。
智能导诊系统功能丰富,涵盖多渠道接入、自然语言理解、多输入方式、人体图选择、智能科室推荐、医生推荐及挂号直达等,旨在为患者提供全面、便捷、精准的就医指导。
多渠道接入,支持公众号、小程序、App 等不同形式,确保患者能够轻松接入系统。自然语言理解功能,采用医疗 AI 和自然语言处理技术,深度解析患者主诉,智能匹配医学知识库,提供更准确的医疗建议。多输入方式,采用 AI 聊天机器人的交互模式,支持文字与语音双输入,实现多轮问询,快速得出结果。人体图选择功能,以直观的人体部位图形式,帮助患者定位身体不适位置及对应疾病/症状。智能科室推荐,基于 AI 引擎,结合患者的性别、年龄特征及描述的病情,准确推荐医院科室。医生推荐功能,根据患者的疾病/症状,智能推荐擅长该领域的医生,确保患者的就医质量。挂号直达,根据患者的疾病/症状智能推荐就诊科室及医生,提供一键挂号服务,减少挂错号的可能性。