【干货】过程方法及基于风险的思维

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热心网友时间：2024-10-06 08:29

ISO 9001:2015标准中，过程方法和基于风险的思维是关键要素，它们共同强化了管理体系的全面性和有效性。核心思想是通过在所有环节中识别并管理潜在风险，以提高目标达成的效率和客户满意度。

基于风险的思维贯穿管理体系，用于决定如何在优化过程和预防不良结果中应对风险，定义过程策划和控制的范围，并增强系统的整体效能。PDCA方法则提供了一种结构化的工具，用于策划、实施、检查和改进过程，每个阶段都与风险管理紧密相连。

采用这种方法的好处包括：优先处理关键过程，提高对过程相互依赖性的理解和整合，系统化地管理所有活动，更有效地利用资源，以及确保方针和目标的一致实现。过程方法作为其基础，使得任何管理体系的实施都更加有效。

在ISO 9001:2015中，风险被视为体系固有的，更新后的版本强调将预防措施融入风险的全面考虑中。通过日常生活的例子，如过马路，我们可以直观理解基于风险的思维，即在行动前评估风险并采取适当措施。

ISO 9001:2015的各个章节详细阐述了如何在体系中实施基于风险的思维，从最高管理层的决策到具体过程的管理，都强调了风险识别和控制的重要性。这种方法有助于提高治理、建立改进文化，并确保产品和服务质量的稳定性。

实施基于风险的思维需要理解自身环境中的风险，设定明确的目标，计划并执行风险应对措施，同时持续检查效果并根据经验调整策略。这样可以降低负面影响，提升目标实现的可能性。

总的来说，基于风险的思维是一种实用且深入的方法，它将预防和改进相结合，帮助组织更有效地管理风险，从而实现其目标并增强客户的信心。