发布网友 发布时间:2024-10-06 09:50
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热心网友 时间:2天前
热心网友 时间:2天前
以下因素可能会影响人脸解锁成功率,建议您进行人脸解锁时注意以下几点:
1.保持前置摄像头清洁并且无遮挡;
2.在解锁过程中面部不要被帽子,口罩,围巾,眼镜等遮挡,露出面部解锁;
3.环境过亮或过暗都会造*脸信息效果不好,影响解锁体验,请您尽量不要在黑暗或逆光环境下解锁,也尽量避免阳光、灯光直射;
4.调整手机和人脸之间的距离,保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试,躺卧的姿势会造*脸轻微变形,出于安全考虑,解锁成功率会降低;
5.请检查是否开启了解锁时需连接可信设备,检查路径:设置>解锁时需连接可信设备>人脸识别>解锁时需连接可信设备,请关闭此开关尝试。
如果您使用的是华为手机,手机出现人脸识别失败的情况,请您参考如下方法排查解决:
1.通过我的华为APP进行硬件检测
打开我的华为进行摄像头检测,检测方法:打开我的华为 > 服务,然后点击我要检测>拍照>摄像头检测,根据屏幕提示完成摄像头检测。若检测出异常,请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。若未检测出异常,请您继续排查。
2.重新录入人脸
如果多次解锁失败,请重新录入人脸数据。在设置中搜索并进入人脸识别,点击删除面部数据。然后在光线适宜(不要阳光直射或过暗)、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下,重新录入人脸。
3.使用手机默认主题
人脸解锁需要第三方主题适配,部分主题未适配人脸解锁功能,建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。
4.确认环境温度是否过低、手机电量是否充足
如果长时间处于较低温度环境下,并且手机电量不充足,会导致解锁失败。此种情况下,请您使用密码解锁。离开低温环境后,再尝试使用人脸解锁功能。
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机*前往华为客户服务中心检测处理。
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热心网友 时间:2天前
若是使用的vivo手机,可参考以下面部解锁失败排查方法:
1、检查手机亮屏状态
面部解锁支持亮屏情况下解锁,熄屏不支持解锁。可以使用以下方法点亮屏幕:
开启抬手亮屏功能:进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--抬手亮屏,开启功能后,拿起手机会自动亮屏
开启双击亮屏:进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击亮屏,开启功能后,双击屏幕亮屏,按电源键手动点亮屏幕。
2、检查功能设置
进入设置--指纹、面部与密码--面部--解锁,需打开此开关,面部才能用于解锁。
3、检查摄像头是否有污渍,是否被遮挡
请您保持前置摄像头清洁并且无遮挡,再尝试面部解锁。
4、检查摄像头是否存在故障
请您打开相机,切换为前置摄像头,使用前置摄像头拍照,照片可以拍摄成功则代表摄像头正常。如果前置摄像头无法使用,请您携带手机和购机凭证前往客户服务中心检测。
5、确认环境光线
如果环境光线过亮或过暗,可能会影响面部识别效果,请您尽量不要在黑暗或逆光环境下解锁,也尽量避免阳光、灯光直射。
*注:暗环境下,可以进入设置--指纹、面部与密码(或 面部与密码)--面部--屏幕补光,提升解锁体验。
6、确认解锁方式是否正确
面部和手机距离过近或过远都会造成摄像头采集人脸图片不完整,请您调整距离,尽量保持在 20~50 厘米左右面部正对手机解锁。解锁过程中不要被帽子、口罩、围巾等物品遮挡面部,尽量露出面部。
7、重新录入面部数据
如果录入的面部数据质量不好会影响解锁体验,可以进入手机设置--指纹、面部与密码(或 面部与密码)--面部,点击"清除面部数据",重新录入面部数据后再查看。
8、部分场景必须通过锁屏密码解锁
由于Android系统的数据加密及保护机制,部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕,主要场景如下:
重启手机后首次解锁需要输入密码
系统升级后
手机使用中未重启过,一直仅使用指纹、面部解锁,3天后必须输入一次锁屏密码解锁。
多次面部解锁失败
9、检查是否使用第三方一键锁屏软件
基于Android系统对锁屏的安全管控,要求第三方锁屏软件解锁屏幕时,必须使用锁屏密码或图案密码解锁,不能使用指纹解锁或面部解锁。建议您卸载第三方一键锁屏软件,使用手机自带的一键锁屏软件。
10、升级系统
请您将手机升级至最新版本使用查看。
11、还原所有设置
进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--还原所有设置
注:还原所有设置不会删除任何软件或文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用账号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了您的数据安全,操作前建议您提前备份手机数据。
进入“云服务”APP--云备份/设备云备份--备份数据类型--选择需要备份的数据--返回上一页--立即备份--即可备份相关数据;
注:设备云备份可备份系统数据(包含桌面布局、状态栏与通知(控制中心布局开关等)、闹钟、部分设置选项)、通话记录、短信、应用(仅备份安装包,不包含应用产生的数据)。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
热心网友 时间:2天前
若您使用的是OPPO手机,面部识别解锁异常,别担心,您可按照以下步骤进行排查: