淘宝被恶意拍下多个订单怎么办?如何申诉?

发布网友发布时间：2024-10-07 07:10

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热心网友时间：2024-11-28 04:01

淘宝同行之间是肯定有竞争的，就怕有些竞争对手使阴招，找一些人来店铺里恶意拍下订单，然后又恶意申请退款。那么，淘宝被恶意拍下多个订单怎么办?
一、淘宝被恶意拍下多个订单怎么办?
1、在买家订单填写的收货地址中，出现收货人地址不存在以及地址不详细或者电话号码为空号等情况都属于使用了错误的收货信息，但并不一定为恶意下单。商家可以在出现异常以后及时和买家取得联系，可以通过旺旺或者电话等方式对订单信息进行确定，让其进行修改订单中的信息。若长时间无法联系或者在发货的有效时间内买家都没有给予回复的情况可以在【恶意行为投诉中心】进行投诉，其中海外买家填写的海外地址不在受理范围以内。
2、若因为买家或者同行之前被商家进行投诉导致的报复恶意下单的情况下，商家可以通过旺旺聊天记录或者拍下订单截图凭证进行投诉，为同行且同行拍下订单的目的不是为了购买商品，可以将同行鉴定核实的方法在投诉中留言。
二、淘宝恶意拍下多个订单如何申诉?
1、马上联系淘宝客服，目的是要记录此订单，让淘宝做记录，以便日后上传淘宝的证明。
2、联系顾客(旺旺联系基本上不回复的)，他会躲着你的，大订单不联系商家，随便想想谁购买大额订单不给商家联系?还故意躲着商家?旺旺联系买家做的目的也是留下证据，证明顾客不联系我，而不是我不联系买家。
如果买家回复，就明确告诉发货的流程和退换货的流程，告诉骗子让他明白你对淘宝规则很熟悉，不会被他忽悠破财消灾(大多的骗子就是利用商城72小时未发货为理由，申请“缺货”“未按照约定时间发货”等2中理由来骗取钱财)，只要在72小时内商家完成发货事项后，骗子基本上都会申请退货走人了。
综上所述，淘宝被恶意拍下多个订单的话，首先要在规定时间内发货。一般来说，对方就会申请退款的。不然就去恶意行为投诉中心进行投诉。