七彩虹个人送保流程记录
发布网友
发布时间：2024-10-07 22:06
共1个回答
热心网友
时间：2024-10-24 16:59
详细流程记录如下
8月3日（周四）晚
关注七彩虹官方公众号，使用协助送修服务，上传显卡照片
8月4日（周五）上午
接到客服电话，建议个人送保，告知寄往南京售后点
8月4日（周五）下午
通过顺丰快递寄送显卡至南京售后中心
8月5日（周六）上午
快件显示已签收（七彩虹售后仓库）
8月7日（周一）下午
南京售后中心确认收到寄修显卡，核实收货信息
8月10日（周四）晚上
顺丰公众号通知，快件在路上，寄送人为七彩虹售后
8月11日（周五）上午
收到显卡，快递为到付，显卡外观检查无误，上机后确认问题解决
总体评价：七彩虹售后处理速度快，服务满意
备注：得知问题原因是散热问题，进行了硅脂重涂
