淘宝店铺复购率说明什么?有什么影响?
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发布时间：2024-10-07 13:37
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热心网友
时间：2024-12-02 10:34
淘宝复购率是指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数。
重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，复购率低则证明大多是一次性顾客，还是要提升产品质量以及吸引力才行。淘宝复购率一般在百分之50是正常的。
如果一个店铺重复购买率越高的话，说明消费者们对这个店铺的商品是越满意的，如果一个店铺没有一点复购率的话，说明你这个店铺的产品是有问题的，需要去抓好质量方面了。
有什么影响?
1、提高老客户的复购率相当于提升了店铺的权重。老客户的标签准确成交对于店铺的标签权重影响更大，老客户的活跃能够维持店铺的权重以及成交，能够帮助提升店铺和宝贝的权重。
2、能够提高店铺的dsr动态评分。老客户对店铺有认同感因此才会产生复购行为，所以很容易对店铺的服务和产品感到满意，这样有助于提高我们店铺的dsr动态评分。
同时可以利用店铺群聊、微淘等工具和老客户进行互动引导，这样比较容易获得老客户的优质晒单、问大家等内容。
3、能够帮助店铺新品破零。维护私域流量的店铺要注意定期的上新并且针对老客户给予一定的新品优惠，促进老客户成交，奠定新品的基础销量达到快速破零的效果。
同时老客户新品成交能够帮助新品的标签被系统尽快确定，因为老客户本身就是店铺的精准目标人群，标签权重高，标签精准度高，所以更利于新品的打标。
4、能够降低运营成本并提升店铺利润。
直通车付费引流的成本越来越高，但是挽留维护一个老客户的成本是远低于新客户的，所以老客户活跃度高的店铺其付费占比小，同时店铺的利润率也会有所提高。
