怎样搭建公共关系部门

发布网友发布时间：2022-05-07 04:33

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热心网友时间：2023-10-15 17:40

　　因未表明公司业务性质，如公司无特别要求，仅就公关部门及主要工作一般原则说明如下：

　　1.公关工作即树立企业良好社会形象、协调相关单位及人群关系、处理危机事件。

　　2.人选：

　　2一3人，有女性。外在形象较好，有较高语言表达能力，有涵养，一定社交手段，社会人脉关系广更佳。

　　3.工作计划与重点：

　　1〉.工作对象：上级或主要相关*职能部门;上下产业链中密切相关的企业;主要客户;相关的特定群体;重要的媒体。

　　2>.计划内容：关系现状，存在问题，实现目标，危机处理〈如此次三鹿奶粉面对消费群体责难，就是一次重大的公关危机事件>。

　　3〉.工作重点确定：根据公司主要经营目标需要及存在主要问题，确定主要工作对象及完成目标。如是相关*部门还是重点客户。

　　4〉.目标要求：改善关系、树立新形象、有助实现公司某项业务要求。

　　4.现行公关部门人员、工作方式存在缺陷。

　　认识误区：认为公关是通过请客送礼拉关系，不理解公关工作是运用公共关系学、社会学等原理，通过全面改善企业形象、调整社会关系的现代化企业经营手段。

　　人员素质低：缺少既懂业务，又有社会心理学等相关专业知识且具一定修养的人才。

　　手段简单：除吃饭送礼无其他手段，不善于综合运用各种方式。