10月1日起大数据杀熟行为被禁止,客户最高可获多少赔偿?
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发布时间：2024-10-04 20:38
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时间：2024-10-05 11:29
从今年10月1日起，文化和旅游部发布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》正式实施，严厉打击了大数据杀熟这一行为。明确规定，旅游经营者不得滥用大数据技术侵犯消费者权益，若实施价格欺诈，客户有权主张至少500元的3倍赔偿。
随着我国在线旅游市场的迅速发展，虽然方便了消费者，但也暴露出一些问题，如不合规产品扰乱市场秩序，侵犯游客权益。新《规定》旨在加强法治建设，明确要求在线旅游企业坚守安全底线，确保旅游者的人身财产安全，同时回应社会关切，如不合理低价游、评价权保护等热点问题。
《规定》共五章三十八条，涵盖运营、监督检查、法律责任等内容，对在线旅游服务的主体、平台责任、社会热点问题以及疫情防控和复工复产等方面作出明确规定，旨在实现行业依法发展、市场规范和游客权益保护的和谐统一。
此次《规定》的出台，标志着我国在线旅游行业的监管将更加严格，消费者权益将得到有力保障，行业健康发展将得到有力推动。
