网络口碑营销附相关名词解释

发布网友发布时间：2024-10-05 04:10

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热心网友时间：2024-12-13 07:15

口碑营销，简称WOM（Word of Mouth），是指产品推荐或信息在人与人之间通过口头传播，而非通过大众媒体如广告或出版物。随着网络技术的发展，博客、论坛和电子邮件成为新的口碑传播渠道。网络讨论（Buzz）则是指在社交媒体上发布的各种在线交流，反映了大众对特定话题的关注和讨论。

在网络社区中，意见参与者（Efluencers）包括那些在论坛、博客和视频分享等平台发表观点和信息的网民，他们对品牌或产品形成影响。网络社区意见领袖（Online Opinion Leader）则是这些活跃成员中的核心人物，拥有高影响力和威信。

网络社区（E-community）由社区平台（如论坛、评论、博客等）、社区内容和成员组成，形成了独特的网络文化环境。L-K-P™模型（听－识－融™）强调企业应倾听用户反馈，理解社区文化，并通过参与互动提供价值，体现对用户意见的重视。

口碑营销是一种由消费者自发进行的双向互动传播行为，他们通过亲朋好友间的口头推荐，传递产品信息，影响购买决策。这种非正式、直接的传播方式，使得任何通过口碑途径进行的营销行为都可称为口碑营销。

扩展资料

网络口碑营销，又为Internet Word of Mouth Marketing，简称为IWOM。网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合。网络口碑营销(IWOM)，是口碑营销与网络营销的有机结合。口碑营销实际上早已有之，地方特产、老字号厂家商铺及企业的品牌战略等，其中都包含有口碑营销的因素。网络营销则是互联网兴起以后才有的一种网上商务活动，它逐步由门户广告营销、搜索广告营销发展到网络口碑营销。