广州搬家网服务流程

发布网友发布时间：2024-10-04 23:09

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热心网友时间：2024-10-05 07:58

广州搬家网服务流程

1、电话咨询或网上咨询：拥有专业的经过培训的话务员，为客户提供专人接待电话咨询，了解客户搬家日期、路线、楼层等基本信息，以及是否有需要特别注意的贵重物品。

2、电话报价：对于小型搬家，根据电话咨询后得知的物品数量，三车以内，可直接电话报价，下单确认，并告知注意事项及提供最佳搬家方案。

3、免费上门估价：对于公司、厂矿、院校或大型机关等大型搬家，公司业务经理会免费上门估价，提供最佳搬迁方案及注意事项解说。

4、签定搬迁合同：现场评估后，立即协商签定搬迁合同。

5、客户准备：客户需自行打包、整理物品，特别注意贵重物品。

6、准时派车：根据物品数量安排合适的车辆和搬运工人，按照客户指定的日期和时间准时到达。

7、搬迁服务：根据物品类别分类搬运，轻拿轻放，按照客户指定位置放置。

8、满意付费：搬迁完成，检查物品无丢失或损坏，客户填写服务意见，满意后付费。

9、电话跟踪客户反馈：搬家后，通过电话跟踪客户反馈，评价将作为我们提高服务质量的基础。

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