发布网友 发布时间:2024-10-05 10:01
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热心网友 时间:2024-10-05 21:34
社会人假设源于人际关系学说,这一理论源于霍桑实验,由梅奥提出,经塔维斯托克学院煤矿研究所的进一步验证。他们发现,尽管采用了先进的长壁开采法,但由于破坏了工人之间的社会联系,生产力反而下降。通过融入社会科学,调整生产组织后,生产力才得以提升。梅奥的研究强调,人不仅需要物质,更在社会关系中寻求满足和乐趣。
霍桑实验的三个重要发现是:首先,生产效率并非单纯由工作方法和条件决定,而是受职工士气影响,而士气受家庭、社会生活及内部人际关系影响。其次,传统的管理注重正式群体,霍桑实验揭示了非正式群体的存在,其无形规则影响成员行为。第三,实验强调了新型领导的重要性,领导者需理解并平衡正式组织的经济需求与非正式组织的社会需求,通过倾听和沟通实现有效管理。
基于社会人假设,管理策略有所不同:首先,管理者需关注员工需求而非单纯任务完成;其次,重视员工关系,培养归属感和团队精神;第三,提倡集体奖励而非个人奖励;第四,管理者不仅是计划者和组织者,更是员工与上级之间的桥梁,需倾听员工意见并向上级反映;最后,倡导参与管理,让员工参与决策过程。
社会人假设认为在社会上活动的员工不是各自孤立存在的,而是作为某一个群体的一员有所归属的“社会人”,是社会存在。人具有社会性的需求,人与人之间的关系和组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为。“社会人 ”不仅有追求收入的动机和需求,他在生活工作中还需要得到友谊、安全、尊重和归属等。因此,“社会人” 的假定为管理实践开辟了新的方向。“社会人”假设的管理理论的代表人物主要有梅奥、马斯洛、赫茨伯格和 麦格雷戈等。