京东、蒙牛、滴滴、百度……面对不良自媒体 他们如何应对

发布网友 发布时间：2024-10-10 02:52

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热心网友 时间：2天前

有一种自媒体叫不良自媒体，有一种内容生产叫恶意炒作、污蔑骂街，有一种武器叫法律。

防火防盗防不良自媒体
眼下的情况比以往任何时候都糟糕。京东、蒙牛、滴滴、百度等越来越多的公众企业拿起法律武器起诉不良自媒体，原因就在于有越来越多的不良自媒体为了蹭流量不知疲倦的恶意炒作、污蔑、骂街。
去年9月，京东向北京市大兴区人民*提起诉讼，起诉欧界（北京）科技有限公司在其旗下多个微信公众号上炮制、发布有关京东的不实信息，主观恶意十分明显，要求对方停止侵权、公开道歉，并索赔人民币1000万元。
今年2月，蒙牛乳业将微信公众号“文娱后台”的所属公司北京丰彩锐远文化发展有限公司诉至北京朝阳*索赔100万元，原因是数月前一个名为“文娱后台”的微信公众号发表了一篇《蒙牛：综艺冠名界头号毒奶！》损害了公司名誉。
5月，因认为对方在微信公众号上发表的文章侵犯了“滴滴”的名誉权，小桔公司、滴滴无限科技公司及滴滴出行公司共同将陈先生及锐浪公司诉至*，索赔165万元。
7月，因认为微信公众号“GQ实验室”发文《鉴于百度导航会把你带到莆田系医院，请你来参加《百度一下，你就——》创作大赛GQ Daily》，并发起话题《百度一下，你就完了》的行为侵害其名誉权，百度将该公众号经营者北京风华创想网络有限公司诉至*。
当然，这些不良自媒体也有道不出的口水——自媒体竞争白热化，流量红利期已过，不找点公众企业的噱头说事，根本没有流量。这事儿看起来是无解的，不良自媒体和优秀自媒体一样需要流量，但又没有后者的生产优质内容的能力，因此不务正业专司恶意炒作也就呵呵了。
贻害无穷的不怕事大就怕事小
这些不怕事大就怕事小的主儿，带给公众，社会，企业，行业等各方面的伤害却是血淋淋的。首先，对自媒体生态下的普罗大众而言，这些不良自媒体的存在，影响着大众对新闻事件的判断，容易做出错误的议程设置，把观众老爷带进沟里。这种做法也是自媒体大内容生态所不容的。
而已经成趋势的是，自媒体圈子里的良币驱逐劣币效应正在形成，假以时日，不良自媒体作为过街老鼠，被优秀自媒体和观众老爷一道拎起来棒打指日可待。但，在驱逐需要时间的当下，走在失控步态下的不良自媒体对媒体公信力的伤害也是必须注意的。尤其是在大众获取信息的媒介偏好越来越倾向于从微信公众号等自媒体管道，不良自媒体在蛊惑人心上的负面影响值得注意，而国家有关部门出台各种监管*，实际上正是出于维系媒体公信力不被不良自媒体所冲击。
法律是当下最无奈却也最有力的武器
不良自媒体热衷恶意炒作更直接的影响是，对相关企业的商誉和产品声誉造成影响。如自媒体公众号说蒙牛是毒奶，其实事实只是蒙牛冠名了不少电视综艺，这些被冠名的综艺节目发展受阻，而以此得出蒙牛是毒奶可谓滑天下之大稽。再如百度地图的搜索结果误判一事，其实质只是是医院的别名导致的误判，但却被不良自媒体上纲上线，非得把莆田和百度一下扯进来，这就是满满的恶意炒作了。
而值得探讨的是，无论是蒙牛、京东还是百度，都没有动用媒体以证清白，而是都直接拿起法律武器。这背后的原因实际上是，在当下的自媒体环境中，受到商誉侵权的企业实在是没有好的沟通方式，因为如果以其人之道还治其人之身，站出来说事，反而会让自媒体受到鼓励，彻底挑逗起不良自媒体的炒作神经，给公众造成更大的误导。因此，从长久计，我们是支持企业拿起法律武器的，因为，惟其如此，方才能达到净化媒体环境、斩草除根的小目标。
实际上，习惯了恶意炒作和污蔑骂街的不良自媒体的存在，长此以往还将大大挤压优秀自媒体的生存空间，由此甚至会形成一个恶性循环，不良自媒体越嚣张，优秀自媒体的声音就越容易被淹没，如此，对自媒体行业的生态也是有百害而无一利的。
综上来看，不管是对公众还是企业，不管是对自媒体生态还是行业健康可持续发展，不良自媒体都可谓是密密麻麻的小强，而其最终的结局则是自生自灭。

热心网友 时间：2天前

这种公司都有专门的危机公关部门。和专门的法务部门。他们会有一整套的去解决办法。

热心网友 时间：2天前

京东，蒙牛，滴滴，他们在面对不良媒体的时候应该是相信那一句话，谣言止于智者该出手的时候还是要去直言面对。

热心网友 时间：2天前

对于这些，他们都有自己的一套体系，危机公关做的很到位，钱不是白花的