四川省保护消费者合法权益条例(1992修正)
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发布时间：2024-10-09 11:39
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时间：2024-10-28 04:38
（一）自由选购商品，选择服务。
（二）向生产经营者了解商品和服务的质量、价格、计量、性能等真实情况。
（三）购买商品或接受服务，受国家法定、计量、标准、卫生、安全、价格的保障。
（四）对商品或服务存在的问题提出建议或批评。
（五）按国家规定或双方约定，要求修、换、退不合格的商品。
（六）购买的商品或接受的服务不合格，造成人身伤害、财产损害的，有权要求赔偿。
（七）当合法权益受到损害时，有权向有关行政管理部门、保护消费者权益委员会投诉或向法院起诉。
少数民族的消费习惯，应当受到尊重。第三章 生产经营者的责任第七条 生产经营者必须遵守法律、法规和国家政策，遵守职业道德，热忱服务，坚持公平、诚实、信用的原则，不得损害消费者的合法权益。第八条 生产经营者必须遵守下列规定：
（一）生产、销售的商品和提供的服务，必须符合国家规定的质量、标准、计量、卫生、安全的要求，进口的商品，必须按规定经国家有关检验部门检验合格，方能销售。
（二）商品的价格及服务收费的标准，应遵守国家物价政策和价格管理规定，除农贸市场部分鲜、活商品外，应按规定明码标价。
（三）生产、销售的商品必须附有按规定应附有的检验合格证明，使用说明书，生产厂家、厂址、生产批号等标志。限时使用的商品，必须标明出厂日期及失效时间。达不到技术标准的但仍有使用价值的商品，必须在商品和包装上标明“处理品”字样。
（四）商品、服务的广告内容必须真实，不得弄虚作假，蒙蔽欺骗消费者。
（五）不准冒充注册商标或假冒他人注册商标。
（六）不准生产、销售腐烂变质、有毒有害的或明令淘汰、禁用、过期失效的商品。
（七）不准以假充真、以劣充优，掺杂使假，短尺少秤。
（八）商品按规定或双方约定实行包修、包换、包退的，必须履行。
（九）不准搭售商品。
（十）不准生产、销售淫秽、荒诞等有害的商品。第四章 监督和保护第九条 各级行政机关、司法机关和保护消费者权益委员会，必须按照各自的职责，保护消费者的合法权益，加强对生产经营者的监督管理，对违反法律、法规，损害消费者权益的，应及时依法查处。第十条 保护消费者权益委员会是在人民政府领导下，维护消费者合法权益、指导群众消费、对商品和服务进行社会监督的群众团体，其办事机构设在同级工商行政管理机关。
县级以上行政区域可以成立保护消费者权益委员会，县以下行政区域、基层单位可以建立保护消费者权益委员会基层组织。
保护消费者权益委员会的主要任务是：
（一）参加优质名牌产品、优质服务的评选、审定。
（二）向消费者提供咨询服务，指导消费。
（三）参与对商品和服务的监督、检查和检测。
（四）协同有关行政管理部门纠正和制止商品、服务广告的弄虚作假行为，查处、查封、销毁假商品、冒牌商品和劣质商品。
（五）向政府有关部门反映消费者的意见和建议，对涉及保护消费者合法权益的重大问题向有关部门提出查询。
（六）接受消费者的投诉，并对投诉进行调查、调解、处理。调解不成的，可以仲裁，仲裁办法由省人民政府另行制定。
（七）对严重损害消费者权益的行为，进行公开的揭露、批评，并督促有关行政部门及时依法查处。
（八）支持或代表消费者对损害消费者权益的违法行为提起诉讼。第十一条 各新闻单位应发挥舆论监督作用，维护消费者利益。任何单位和个人不得干涉、压制新闻单位关于保护消费者合法权益的真实报道。
