步步高手机显不了界面咋回事?
发布网友
发布时间：2022-04-21 15:44
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热心网友
时间：2023-09-30 19:42
vivo智能手机出现黑屏不亮的情况可以按以下方法解决：
一、确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。
二、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒重启手机。
三、同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset） ，等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）。
具体操作如图：
中文界面：
英文界面：
四、按方法“三”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。
具体操作步骤：
1、点击“系统修复模式”
2、点击进入系统修复模式，需要连接充电器
3、点击“下载最新版本并安装”
4、选择可用WIFI进行连接
5、当检测到升级包后，点“下载并安装”
6、升级包下载完成后会自动修复系统，等待完成即可
注：由于系统升级包较大，预计4Mbps带宽的WiFi网络下载需1小时左右，需要连接充电器，保持电量充足。
若以上方法手机还是无法开机，需要到当地vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址可以到vivo官网-服务网点查询选择所在的省市查询即可。
具体操作步骤：
1、进入vivo官网
2、鼠标滑动到最底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市（如：广东深圳）查询即可
热心网友
时间：2023-09-30 19:42
可以参考显示黑屏的排查方法：
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
2、升级系统版本（若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤）
请将手机升级至最新版本使用查看。
3、还原所有设置（若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤）
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
注：此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。
【其他黑屏场景】
1、后台运行软件过多，启动软件黑屏
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常，建议使用"一键加速"清理后台应用。
2、到达设定的自动锁屏时间后黑屏
进入设置--显示与亮度--自动锁屏，将锁屏时间调至更长时间。
3、双击屏幕黑屏
这是开启了双击熄屏功能，进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击熄屏 或 进入设置--智能体感--智能亮屏熄屏--双击灭屏，关闭功能即可。
4、使用第三方软件黑屏
使用个别第三方软件时出现黑屏、熄屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。
5、通话过程中黑屏
为了避免误触屏幕，通话过程中，当红外感应器被遮挡时，手机就会自动熄屏，远离后会亮屏。
