我的戴尔外星人M15x后来开机只要一插上电源就死机，强行关机再开又好了，怎么解决这问题呢？

发布网友发布时间：2022-04-21 15:20

共5个回答

热心网友时间：2023-11-14 16:02

主板供电的问题或者你的适配器电压不稳你打客服电话问问每个ALIENWARE都有一个工程师你的工程师可以帮你查到你机器的配置给你详细的解决方法保修期内别在百度上乱问了直接报修吧过了这村没这店了在这里问如果造成更严重的后果你就哭吧电话800-858-2928 每个地区可能不一样你打114问问

热心网友时间：2023-11-14 16:02

我是3月15日本本到手，真的期盼已久，到手之后迫不及待的打开包装，忙了一阵之后，打开开机开关期待已久的外星人登场了；嘟嘟嘟嘟嘟连续5声报警，足足响了20多分钟，立即打电话给戴尔客服，又是长按开关20秒关机，拔下电池，长按开关20秒放电，随后不装电池板，直接电源开机，一系列操作可谓是满头大汗，接着说可能是硬件问题。卸螺丝向上推开盖子，外星人的内脏我看真的心凉了，翻旧机器，又是听技术人员电话指导拔内存，上一根换内存一系列操作之后确定可能是电脑故障，至此到发帖的今天问题还是没得到处理，电话多次咨询戴尔方面给出的回答就是，你去找销售，销售回答你的问题现在转到客户关怀部，一来一去忽然恍悟，机器到手时间是3月15日那不是消费日吗，拨打了厦门的3.15电话，现在问题还是在处理中，售后而言服务我不敢恭维，电脑质量而言翻旧机器有照片，据戴尔方面回答他们的机器是层层严格把关的，从下单到生产全是按照高端机的要求来定做的，可是现在当我用平生第一次机会拆电脑，谢谢戴尔给了我这次机会，我看见了笔记本里面的东西，外星人风尘仆仆的来到地球，原来也有很久的时间，要是还有人订购这台机器的话本人强烈建议你们去当面验货，叫他们把盖子打开看看里面验下货，不要到时后悔，忠告广大热衷于外星人的朋友，名气越响牌子越大但是还是要小心，不要被网站的信息所蒙蔽要相信自己。

热心网友时间：2023-11-14 16:03

尊敬的戴尔用户您好：
主板供电的问题或者你的适配器电压不稳，请您到售后检测。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供戴尔提供维修网点查询链接：http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS
戴尔真诚为您服务

热心网友时间：2023-11-14 16:03

你是不是有自行更新过BIOS呢？
并且更新的时候，没有连接适配器？追问那么BIOS是什么啊？应该没更新吧，有办法解决吗？

热心网友时间：2023-11-14 16:04

你这个情况明显就是电脑出问题了。速度找戴尔的全国维修给你检查下。追问有电话吗？

追答兄弟，我没用过戴尔的，所以没有电话，你速度去报修吧。别耽搁了