娱乐场所的客户经理是做什么的
发布网友
发布时间：2022-05-10 20:13
共5个回答
热心网友
时间：2023-07-27 00:23
一、娱乐场所的客户经理主要工作内容如下：
1、负责做好日常的公司客户接待工作；
2、负责对有价值的客户记录和跟进；
3、负责客户建议和意见，并反馈给总经理；
4、负责引导客人高消费，让客人玩得开心；
5、能完成领导临时交代的事情；
6、完成领导交办其它的工作。
二、娱乐场所的客户经理岗位要求如下：
1、年龄18-35周岁，身高1.58米以上。
2、具有良好的沟通协调能力及服务意识；
3、反应灵敏，端庄大方、举止文雅；
4、能上夜班19:00至凌晨2点左右；
5、酒店、公司行政等工作经验者优先。
热心网友
时间：2023-07-27 00:23
客户经理能力要求：
（1）分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。
（2）营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
（3）知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。
（4）筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。
（5）协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
热心网友
时间：2023-07-27 00:24
1、在服务过程中，营销经理遇到初次见面的客人，首先要留给客人好感的目的介绍，建立与人友好和谐的关系。不要让顾客感到自己是带着领导的架子来为别人服务的。
2、在服务过程中，营销经理对于自己订的包房，要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时地进行服务，共同配合达到留住客人的目的。工作勤快了回带动下属人员的积极性。
3、要做好服务工作，营销经理必须了解客人的心理，以便适时恰当地为客人提供优质的服务。既然是服务性的行业如果连最基本的工作都做不好那么这样的娱乐场所迟早要被淘汰。
4、善解人意，善于观察客人，引导客人，满足其心理需求，真正成为自己的朋友，从而建立稳定的顾客群。如果自己被别人称之为善解人意、热情好客的经理，那么自己的工作做的比较到位了。
5、营造轻松的气氛，在包房中，营销经理要与客人积极地沟通，掌握几种游戏方法，几个笑话小段，活跃气氛，让客人得到放松，并且愿意与自己交谈。娱乐场所要有好的愉快的气氛，顾客们都是抱着玩的舒适的心情来到自己这里的不要让别人扫兴而归。
6、当个好听众，有些客人长期处于一种精神压抑的状况，心中的郁闷很想找个地方释放，在娱乐中，正是一个人身心放松的时刻，营销经理要善于抓住时机，让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解，从而赢得客人对自己的信任。或许自己不喜欢听别人的心声但是自己不要忘了自己做的是服务工作，顾客就是自己的上帝。
热心网友
时间：2023-07-27 00:24
工作内容
(1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。
(2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。
(3)风险管理。有效监测和控制客户风险。
(4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
(5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。
(6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。
(7)谈判。与客户进行业务谈判。
(8)业务成交:指导客户完成业务的成交。
热心网友
时间：2023-07-27 00:25
2、客户经理的职责 ：
（1） 直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订房率，留住老客人，发展并建立新客群。
（2） 配合管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。
（3）注意仪容仪表，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，干净，穿着*。
（4）愉快地接受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼，落落大方，营销经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客，不可厚此薄彼。
（6）顾客离开时应有礼貌地与道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临。
（7）客户经理应遵循行为规范，具有良好的品德和素质。 具备最基本的沟通技巧和营销技巧。
（8） 每日做好工作记录和工作总结。
