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没有收到货怎么退款

发布网友 发布时间:2022-05-10 19:54

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热心网友 时间:2023-10-26 11:31

淘宝交易进行中,您一直未收到货,或卖家表示没有货要与您协商退款,请先查看当前交易状态:
1、如果交易状态为“买家已付款”,请进入“我的淘宝—
已买到的宝贝”中找到对应交易,可以立即点击“退款/退货”。若在申请退款的48小时后卖家未对退款申请进行响应,将由系统达成退款申请,退回交易支付金额给买家。(若中途卖家点击发货操作,则退款自动关闭,需要您重新申请退款)
2、如果交易状态为“卖家已发货”,请进入“我的淘宝—
已买到的宝贝”中找到对应交易,可以立即点击“退款/退货”。若在申请退款的5天后卖家未对退款申请进行响应,选择需要退货的将由系统默认达成退货协议,选择不需要退货的将按退款申请的金额退款给买家。
提醒:对于交易双方无法达成一致意见,买家可以要求淘宝客服帮助介入协调处理,申请方式请点此查看。
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