得物怎么退货退款申请
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发布时间：2022-03-01 09:53
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时间：2022-03-01 11:22
1、点击购买，首先打开得物APP，进入“我的”界面，点击“购买”。
2、点击客服，找到需要退货退款的订单，点击右上角的“客服”图标。
3、点击客服助手，点击在客服界面的“客服助手”，进入客服服务界面。
4、发送退货，在客服服务界面发送退货两字，进行退货申请，即可完成退货。
拓展资料：
得物的经营模式：
1、先鉴别，后发货
得物App在传统电商模式的基础上增加鉴别真假与查验瑕疵的服务，首创“先鉴别，后发货”的购物流程，以“强中心化”的平台定位把控商品质量。基于此，保证用户在收到在得物App购买的商品前，该商品已经通过多道鉴别查验工序中的“层层关卡”，得到全面的查验鉴别，为用户提供“多重鉴别，正品保障”的全新网购体验。
2、多道鉴别查验工序
在得物App，消费者下单购买后，卖家不会直接发货给买家，而是先发货给得物 App平台。确保是全新正品之后，才能继续发货给买家。所以，从卖家手中售出的商品，到最终送到消费者手里，已经通过多道鉴别查验工序中的“层层关卡”。
3、打造“鉴别实验室”
为了做好每一件商品的鉴别查验工作，得物多年来在线下投入了大量的人力物力，搭建了人员、硬件和技术并重的鉴别体系。不仅有大量一线实操人员的经验沉淀，还有专业科研团队进行实验级别的分析检测。对于在平台上售卖的潮流商品，得物App都一一建立了详细的鉴别档案。
4、牵手“鉴定国家队”
得物App已和“鉴定国家队”中检集团奢侈品鉴定中心及深圳市计量质量检测研究院达成战略合作，在球鞋潮品鉴别领域展开长期多形式合作，致力于提升球鞋潮品鉴别行业规范性和标准化，携手共创良性潮流消费市场环境。
5、包装助力，防伪升级
得物每件鉴别通过的商品都会配有官方出具的鉴别证书和防伪扣、包装盒以及品牌胶带组成的“防伪四件套”，鉴别证书的唯一数字ID为鉴别查验通过的商品建立身份识别体系，方便用户验证商品信息。
操作环境：手机：vivo Y93 得物：v4.81.1
