销售童车有什么技巧啊?
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发布时间:2022-05-21 05:00
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时间:2023-10-15 06:22
良好的“导购”就是产品的销售力。这个认知已被越来越多的的经销商和企业所看见。企业要赢就是要有“销售”,销售产品才是生产的最终目的,那么将产品销售出去的“导购员”就起到了非常重要的作用。我们一定要重视导购员的综合素质,在招聘时采取“宁缺毋滥”的原则,在录用之后更要好好培训,时时培训。导购员要“想顾客所想,鉴顾客所要”,那么,产品的销售才能“适销对路”。
作为童车的经销商,如何销售好产品,赢得未来呢?销售好产品的最终根本又在哪里?毫无疑问,需要落实到导购员的素质上。导购员的“导购行为”在很大方面影响产品能否销售出去这个结果。童车经销商要做好“导购工作”,从而赢得发展和未来。
以下分七个关键来给童车企业导购员培训工作指明方向,培养导购员正确的思想观念,深化导购技巧,帮助童车企业做好导购员培训工作,为童车经销商赢得未来奠定基础。
第一,放开思路,用“大思想”看促销。导购员是童车企业直接面对消费者的外在形象,从某种意义上说,导购员的形象直接反映给人的就是一个店铺、一个经销商,甚至一个企业的形象。导购也是实现销售“最核心的终端”。
虽然“导购”是企业营销组织中地位较低的一层。但是,如果处理不当,或者不重视导购员的工作,就会降低其*,影响销售。因此,童车企业在培训导购员的时候,一定要将导购员的实际位置和价值定位有机的结合起来。
第二,凸显品牌实力,将优点条理化。童车导购员必须深入了解并熟知自己“导购”的品牌,万不能被顾客提问的时候,一问三不知,遭遇尴尬,这当然无法实现销售。童车企业需要全面梳理公司优势、产品优势和服务优势,细化后可制作出一张表格来:即罗列出产品和公司优势,将这些优势分门别类的传达给导购员,由导购员再传递给消费者,影响销售量。
在培训导购员的时候,不仅全面梳理品牌实力,而且在其基础上,进一步将品牌实力“条理化”即可用一二三等形式系统列举出来,并有针对性的将品牌优势和导购员个人优势巧妙的结合起来,从而收到了事半功倍的培训效果。
中国专业生产童车的企业童车 ,为了打造现代“精销商”,帮助童车经销商轻松快乐赚大钱,在培训导购员方面做了系统工作,值得童车经销商借鉴。
童车 有自己的一套完整的导购员实战培训手册,其中一条就是:要求导购员能给消费者一个非常明确的星巴达公司和产品优势介绍。这样,方便了消费者,能够及时获得对产品和生产厂家的认识,从而在第一时间博得消费者的好感、认可。
第三,了解、掌握童车行业的专业知识,确保顾客的信任度。导购员的重点在于“导购”,而不是“促销”,要做好导购,首先一步就是要取得顾客的信任。之所以称为“导购”,就是在某种程度上充当“顾问”角色,以你专业的知识和有建设性的观点,影响消费者的决定。因此,导购员必须熟练掌握童车专业知识,否则,在顾客的问题面前,导购员就会失去“话语权”,自然也就无法顺利实现销售。
第四,扩充品牌知识,稳固“导购员”这个童车品牌的“支点”。深入才能浅出,居高才能临下,在众多的企业实践中被证实:导购员需要掌握一定的品牌知识,这样更有利于童车企业的品牌塑造以及终端销售。
在培训导购员时,需要讲授品牌概念及本质、品牌的驱动要素、品牌定位和导购员定位以及品牌管理常识。这样就能有效解决导购员在维护品牌形象时,“知其然而不知其所以然”的困惑,从而更加有效的调动了导购员维护品牌形象的*和使敏感。
第五,掌控顾客心理,为成功销售打造契机。终端销售是一场智者的博弈游戏,导购员必须要比顾客更加了解“顾客自己”,这样才能避免被顾客牵着鼻子走,有效满足顾客的需求,顺利实现销售。
换句话说,在顾客面前,导购员要“推心置腹”,同时懂得并善于“察言观色”,还要“投消费者所好”。以下列举五个方面来提高导购员“掌控顾客心理”的能力:其一,观察、确定顾客的需要和动机;其二,了解顾客的购买行为;其三,及时抓住顾客的购买信号,对症下药;其四,结案时必须积极应对,灵活处理,否则将“功亏一篑”;其五,童车导购员必须提升个人素质,积累导购经验。
第六,导购员的形象和语言,是达成销售助推器。任何顾客都不乐意与一个形象邋遢、说话语无伦次的导购员打交道,导购的员个人形象直接影响到消费者对童车品牌形象的最终判定。
因此,童车导购员必须重视自己的个人形象以及说话技巧。童车导购员需要通过形象,有效传达“我是值得信赖的人”这一信息,并进一步从四个角度训练童车导购员的说话技巧,以让顾客感受到“我说的全部都是事实”。
第七,掌握“一对一”决战技巧,决胜销售终端。从某种意义上来说,童车终端销售是导购员与顾客“一对一”的“决战”。在这场“心理对决战”中,有“老实巴交”的顾客,也有“诡计多端”的顾客;有“生性豪爽”的顾客,也有“刁蛮难缠”的顾客。童车导购员必须在诚以待人的基础上,熟练掌握“一对一”的终端决战技巧,进一步的提高导购的成功率。