杰克 琼斯(JACK&JONES )服装销售的难题?
发布网友
发布时间:2022-05-21 05:00
我来回答
共1个回答
热心网友
时间:2023-10-15 06:22
如何让新入职的导购快速成为销售实战能手,这是每个企业导购管理者最为头疼的问题。大家都知道导购这个职业的特殊性和导购人群的参差性,造成导购管理以及培训工作的艰难性。
导购员这支特殊的销售群体,就销售而言属于低收入的职业类型,这决定了终端导购群体的学历、年龄、能力。一些高学历、高素质、有能力社会人员职业定位除非迫不得已一般不会选择导购员这一职业类型。30-40岁左右的下岗职工、待业青年成为促销员主要的人员构成群体。这些下岗职工、待业青年也是在生活*迫、无路可走的情况下选择导购这份工作的,他们对眼前的导购工作十分重视,能够高度敬业, 知道销量就是金钱。
既然导购员选择了这份职业,就决定了他们是群能够吃的苦中苦,受的罪中罪的人,企业的导购主管在培养或培训导购新人的时候,根本不必考虑他们的感受,向军人在练兵场上操练拿般,不过关的在一旁继续练习,直到学以致用为止。
每个导购管理者都很清楚,对那些入职人员的培训无非就是那些导购培训中常见的东西。
1、 企业文化与历史荣誉培训
2、 导购员职责规范培训
3、 导购员行为规范培训
4、 导购员规章制度培训
5、 产品知识培训
6、 销售技巧培训
7、 行业知识培训
8、 顾客服务培训
但是这些东西对于一个新入职的导购能够在短时间内接受、理解、运用吗?经过调查得知,许多导购若要完全接受这些东西,并且在终端销售中能够灵活运用最快也需要1个月。所以在销售行业中,评判一个导购是否能够成长一个优秀的导购的主要是看前1个月,这是决定他们职业成长命运和销售收入的关键时期。为什么这么讲呢?仔细想想在导购员培训中的那些导购员职责规范、导购员行为规范、导购员规章制度、顾客服务等,对于一个有上进心的导购而言,根本不需要进行系统培训,把这些不具备实战性质的东西打印成手册,让他们自己学习*去。许多导购管理人员在对新入帜导购培训时,大部分时间浪费在条条框框的规章制度上面,而忽略了终端销售竞争中最关键的东西:如何搞定顾客,如何迅速提升自己的销售技能,如何把产品FABE卖给顾客呢?
我作为一个终端管理者中一员,走访、取经、总结了数十位厉害角色的导购主管或培训主管,从中得出他们让新手导购快速入门并成才的规律和窍门。