发布网友 发布时间:2022-05-20 21:33
共1个回答
热心网友 时间:2024-03-05 11:36
法律分析:如果是商家故意欺骗顾客导致黄金克数不够的,消费者能够要求赔偿,赔偿的金额为消费者买下商品的价款的三倍。消费者和经营者发生消费者权益争议的,能够通过下列途径解决:1、与经营者商量和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁;5、向人民*提诉讼讼。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保*》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。