三星手机为什么不能用移动数据能打电话

发布网友发布时间：2022-04-22 02:15

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热心网友时间：2023-09-18 15:42

1、手机可以打电话，说明号码服务状态及所在位置信号正常。
2、如无法开数据流量上网，可通过以下方式排障：
（1）确认是否已设置好手机参数。
（2）检查手机是否有问题，可换机测试。
（3）当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，次月自动恢复开通。
3、如非上述情况，可联系归属地人工客服核查，具体以实际情况为准。来自：求助得到的回答

热心网友时间：2023-09-18 15:42

手机使用移动数据上网速度慢，由于网络信号、手机管理软件的*、系统版本、手机卡都会对上网速度造成影响，三星手机一般建议进行以下步骤进行排查及处理：
1.查看是否为2G网络或网络信号弱。
2.若为4G/3G网络，或网络信号满格的情况下，建议将手机关机重启。
3.检查是否设置为省电模式或超级省电模式，建议禁用后观察是否出现同样的情况。
4.更换其他位置尝试，如：在室内，更换至窗边。
5.若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况，建议清除软件数据尝试。操作：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存（如有重要信息，请事先备份）。
6.将手机更新至最新系统版本。
7.更换其他SIM卡尝试。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机*、包修卡和机器送到服务中心检查。