什么叫智能型服务

发布网友发布时间：2022-05-22 18:17

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热心网友时间：2023-10-05 11:59

大部分工业制造业者发现，真正的财源并不在于产品，而在其服务。奇异电子（General Electric）和IBM等企业，就是成功转型的例子：大部分营收和利润均来自为客户提供的加值服务。只是，其它尝试赶搭这股热潮的企业，仍可能错失此一良机。

本文作者指出，只是提供服务是不够的。企业现在必须能够提供「智能型服务」，将感知能力和网络联机等智能功能建置到产品之中。文中以高阶印务设备海德堡印刷机械股份有限公司（Heidelberger Druckmaschinen）的在线印刷程序，和Eaton Electrical家庭监控服务为例，说明可将本身状态回传到制造商的产品，如何为制造业者创造商机，与客户培养更深厚的长期合作关系。

在全新面貌的网络世界中，将出现四种商业模式。若你独力进行，就可能属于「内建创新者」，表示你的网络型产品可传回信息，协助你将服务调整到最佳化状态，消除不必要的浪费和效率低落，并提升服务所产生的利润。或者，你可能追求一个更积极的「解决方案提供者」商业模式，代表你将网络型的产品定位为「统筹整合者」；比内建创新者产品所提供的项目，更能够创造范围更广的高价值服务。在整合处理大楼或住家中多样产品数据的系统里，你可能扮演「统筹整合者」或是「综效合作者」角色，与伙伴合作共创智能型服务的商机。统筹整合者的产品是轮轴，可搜集并处理使用状态的信息，并建立极具价值的数据库。综效合作者的产品则像是对外放射的轮辐，可提供宝贵的数据或机能。

对于未能实行这些做法的企业来说，这可能不是件好事；因为他们很快会发现：本来最忠诚、满意度最高的老顾客，已经很愉快地投向其它智能型服务厂商的怀抱了

热心网友时间：2023-10-05 12:00

怎么样既捞到钱又不被抓就属于智能型服务

热心网友时间：2023-10-05 12:00

不是。