每月40g流量上限怎么取消?
发布网友
发布时间:2022-05-23 02:27
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热心网友
时间:2023-10-10 11:19
如您订购了流量包,仍然扣取了流量费,请检查以下情况:
1.订购流量包之前是否已经产生了流量费,流量包无法抵扣生效前已产生的流量费;
2.流量包内的流量是否已经使用完毕,扣取的流量费为您超出的流量;
3.您是否成功订购流量包且已生效(流量包分为立即生效与次月生效);
4.订购的流量包是否有使用范围或时间段的*,超出流量包使用范围或时间段会产生流量费(如省内流量包在归属地本省使用有效,闲时流量包在闲时时段使用有效);
如排除以上情况,建议您联系我司人工客服为您查询处理。
为避免您产生高额流量费用,4G套餐实行月流量和流量费用双封顶,具体如下:
1.当月4G套餐及叠加流量包以外的流量计费达到600元后,国内(不含台港澳)流量不再收费,直至15GB后系统自动关闭数据网络,次月自动打开(此时您可主动申请打开数据网络,打开后继续流量按套餐外资费标准执行);
2.当月数据总流量(含套餐内、外各种收费、免费、定向等流量,含国际及台港澳漫游流量)达到40GB后系统自动关闭数据网络,当月不再开放,次月自动打开。
温馨提示:个别4G套餐流量双封顶*不尽相同,请您以具体套餐为准。
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