为什么苹果手机不能在游戏里面买东西?

发布网友发布时间：2022-05-17 06:10

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热心网友时间：2023-10-10 04:50

这种情况，最快的解决办法是：打电话给苹果客服热线，400那个，具体官网找。

苹果客服会核实你的姓名、apple ID，手机IMEI序列号等，然后会给你介绍几个并没有卵用的办法：比如重启、重登apple账号等。

然后会告诉你，他没权限搞定这个问题，需要给你转接apple的账号账单部门，大概会等个几分钟。

然后账号账单部门的客服会同样问你的姓名、apple ID，手机IMEI序列号等重复而且没有帮助的问题，一般情况下到这一步，客服就可以给你“调整”好，5分钟后就可以重新购买了。运气差点的，客服会让你等apple的工程师调查到底是什么问题，这样的话大概需要等24个小时后，才能解决并得到回复。

×××有一定概率会因为你个人的某些操作，导致账号被停封，这种如果是工程部门停封账号的情况的话，客服基本上不能解决任何问题，只能认了，然后申请余额转回卡上吧×××

到此，问题基本都能解决。

其他解决方案：苹果官网——技术支持——appleID账号问题——找或者写下你的问题——你的联系方式：邮箱或者电话——电话的话，客服会24小时内给你打过来，内容和流程还是跟上面一样。每一个客服都看不到你的信息，每转接一次都要重新报一次。

补充一下：显示这个问题，一般由于苹果后台检测到你的账号可能有异常而做的处理。我本人并不清楚由于用户的哪些操作会造成这个问题，问过苹果客服也没得到正面的回答。不过大概率是因为反复的尝试购买操作，哪怕没成功，次数过多就会引起账号安全问题，然后被锁。被锁次数超过一定次数，客服就没权限给你解锁，就必须升级到工程部门。

本着这个措施目的是好的，是保障个人账号安全的，也本着问题解决了就行的原则。但并不代表这种问题解决了一次之后就不会再发生了。建议可以找客服要一个案例编号，以便下次直接报案例编号客服就知道你的问题了。