怎么投诉10086要回超出的流量费

发布网友发布时间：2022-05-17 05:19

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热心网友时间：2023-10-09 05:35

可以打电话或者发信息协商。
求退款没那么难，如果不是经常超额电话停机，会给退款的，如果客服忽悠人就抓住要点跟他据理力争。
整理了一下几个对战客服的要点：先说清楚流量超了是自己不知情或者误操作。流量用完了为什么移动不停止网络服务。为什么流量超额提醒会延迟，平常充话费充流量不是马上可以收到短信吗，流量超额提醒短信延迟是移动的问题，等扣完了才提醒。扣费为什么不停机，扣了几十块钱才停机。抓住这些要点去跟客服理论。

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