汽修厂保养回访信息模版吗？
发布网友
发布时间：2022-04-22 00:42
共1个回答
热心网友
时间：2023-07-02 19:46
您好！请问是xx吗？
我是xx服务站的客服专员xx。
为了能更好地为你服务，我们想耽误您一两分钟做个简单的回访可以吗？
二、 客户：
好的'！
三、 客服专员：
非常感谢！
四、 主问题
1. 在您到达服务站后是否有工作人员立即接待您？
2. 您在维修保养前，服务顾问是否对即将开展的维修保养工作进行了详细的解释？
3. 您觉得服务顾问的态度还友好吗？
4. 您觉得我们休息区还舒适吗？
5. 在完成维修保养后，服务顾问是否为您详细解释了结算清单？
6. 您觉得我们的收费还合理吗？
7. 保养维修完成的还彻底吗？
8. 完成整个维修保养的时间您能接受吗？
9. 完成维修保养后是否有人协助您提车？
10. 完成维修保养后是否对您的爱车进行清洗和吸尘呢？洗车洗的还干净吗？
五、 提醒客户
恩，x总，谢谢您的配合。不好意思打扰你了，祝你周末愉快，再见！
