淘宝卖家卖假货不赔偿，淘宝网是否有责任？

发布网友发布时间：2022-04-22 00:51

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热心网友时间：2023-10-18 03:41

淘宝网一般情况下不用为平台假货负责但是在明知情况下需要为平台上要假货负责。网络服务提供者淘宝网知道或者应当知道其下属商家利用其网络服务销售假货侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与其下属商家承担连带责任。
一、淘宝卖假货应该怎么处理
虽然说电商卖家里有很多还是诚实经营的，可是总少不了几个贪心卖假货的卖家，如果我们在淘宝买到假货该如何处理呢?
1、如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了.
一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。
2、如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据.
拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。
3、如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任.
交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。
某专业人士说，在明知情况下售卖假货，已经形成了消费欺诈。维权中最方便的渠道，是直接与店铺和第三方平台协商。店铺的销售承诺都是具有法律效益的，需要自行遵守。如果协商不成，他建议消费者在有聊天记录和*等证据情况下，去*起诉。并且第三方平台应该对店铺进行严格的管理。如果出现了假货，第三平台应该首先要求店铺对消费者进行损害性赔偿;同时，为防止有质量问题的商品再次进入市场，电商平台应该完善相关机制，对于有质量问题的商品，在退货后应该进行销毁，也可以引入行政力量，*部门去查处，对假冒伪劣产品进行销毁、查封，吊销店铺的营业执照。
二、淘宝卖假货会收到什么处罚
1、卖假货不构成犯罪的，责令停止销售，没收违法销售的产品，并处违法销售产品值金额等值以上三倍以下的罚款；
有违法所得的，并处没收违法所得；
2、情节严重的，吊销营业执照。
构成生产、销售伪劣产品罪的依法追究刑事责任。
法律依据
《民法典》
第一千一百九十四条：网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。法律另有规定的，依照其规定。
第一千一百九十七条：网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。