发布网友 发布时间:2022-05-19 18:54
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热心网友 时间:2023-10-16 06:58
集中性,统一性、可安排性。
旅客群体的三大特征:中心性、统一性和组织性。客运心理学的基本理论主要包括人学、心理学、管理学、消费者心理学和管理心理学五个部分。出行方式的选择同时受到供给属性和需求属性的影响。旅客群体的类型有松散的大群体和紧密的小群体。
旅游者的心理需求,无论是在总体表现上还是在各个阶段,都表现出一定的规律性,主要包括以下三个层次的需求:需求强度、首要需求和次要需求。
扩展资料:
1、游客入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置安全转移的路线。
2、注意检查酒店为你所配备的用品(卫生间防滑垫等)是否齐全,有无破损,如有不全或破损,请立即向酒店服务员或导游报告。如因当地条件所限,未能配备,请游客小心谨慎,防止发生意外。
3、贵重物品应存放于酒店服务总台保险柜或自行妥善保管,外出时不要放在房间内,若出现丢失,后果自负。
4、不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人;不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间;出入房间要锁好房门,睡觉前注意房门窗是否关好,保险锁是否锁上;物品最好放于身边,不要放在靠窗的地方。
热心网友 时间:2023-10-16 06:59
旅客群体有哪些心理特征都是感觉旅游愉快。