视频无法播放

发布网友发布时间：2022-05-19 09:54

共2个回答

热心网友时间：2023-08-12 04:10

1、排除SD卡引起：取下外置SD卡，重新摄像测试是否正常。2、待机页面，点击应用程序-照相机-点击照相机设置键-选择“重置”。3、若安装了第三方拍照软件，请卸载后尝试。3、排除软件冲突引起：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）。如上述操作问题仍未解决，请将手机送到当地的三星服务中心，由工程师为您检测手机。

具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

热心网友时间：2023-08-12 04:11

根据您的描述，请检查：
1.将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否正常播放（排除是否为源文件的问题）。
2.下载其他格式的视频播放如MP4、3gp（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放）。
3.通过手机自带的摄像功能拍摄一段视频，观察是否可以正常播放。
4.若仅下载的视频播放时无法播放，建议更换其他网站下载试一下。
5.若问题依然存在，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份）。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机*、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。