酒店里有个职位是:咨客,请问 咨客 一般都是做什么的呢?
发布网友
发布时间：2022-05-19 19:49
共2个回答
热心网友
时间：2023-10-16 21:34
1. 接待客人：当客人来到酒店时，咨客会礼貌、热情地迎接他们，询问客人的需求，并帮助客人解决问题。
2. 提供咨询服务：咨客会为客人提供关于酒店服务、设施、客房、餐饮等方面的咨询服务，以及当地的旅游景点、购物中心等信息。
3. 处理客人投诉：当客人对酒店服务或设施有任何不满意的地方时，咨客会认真听取客人的意见和投诉，并及时采取措施解决。
4. 维护酒店形象：咨客是酒店的形象代表，他们的工作态度和服务质量直接影响到客人的感受和酒店的形象。因此，他们会始终保持专业、友善、热情的态度，为客人提供优质的服务。
5. 协调内部工作：咨客还需要协调内部工作，包括与其他部门的协调配合，确保客人的需求得到及时响应。
总的来说，咨客是酒店中不可或缺的一部分，他们为客人提供优质的咨询服务，维护酒店的良好形象，并协调内部工作，确保客人得到满意的服务体验。
热心网友
时间：2023-10-16 21:34
因为咨客主要负责给客人领位，安排包间之类的，有点像迎宾，但比迎宾走动多一些。只要你觉得自己能吃苦，服务态度好，应该可以考虑去做的。
