电话销售会被人工智能机器人取代吗

发布网友发布时间：2022-05-20 10:38

共5个回答

热心网友时间：2023-10-16 13:00

电话销售是否会被人工智能取代
这个见仁见智，有些人认为AI会完成所有人在电话销售中完成的事情，在我看来并不都是这样。应该是AI和人类和谐相处才是王道。
电话销售以后的很多都会由机器人去代替去工作。比如打电话中遇到一打一挂，那么机器人则可以代替，可以使用机器人进行一些提前的沟通，给分批制定好电话的顶级，然后人去跟踪这些高等级的意向客户。这样人会更效率的去完成工作。毕竟机器人能比人拨打更多的电话，现在据知可以一天1000通左右，而人无法完成这些。毕竟最后还是人还是需要和人交流的，谁也不愿意一直和机器人交流。
让机器人完成重复单调的工作，让人完成意向高的交流工作。这是应该才是合理的，有些公司在做这些事情，比如上海硅语智能。

热心网友时间：2023-10-16 13:01

按照目前人工智能的发展阶段，完全取代人工还有很多难关需要攻破；
但就意向筛选方面，高频低效高压的电话意向询问的陌生获客，已经有很多公司在做了，具体的效果也要看这个行业是否适合这种方式的筛选，不过相较于以前那种机械式的问答，已经更接近于人类的语言逻辑交互了，不过后续意向客户的跟进和维护，在未来一段时间呢还是需要销售人员来做的。
所谓的人工智能，不过是个工具罢了，一把刀可以伤人，也可以切菜，你总不可能因为有可能会切到手指就永远不切了。我觉得目前的电销机器人，更像是销售助手，帮你筛选一下有意向的客户，后续还是要人工来跟进，但是效率快了很多，数心科技的百应电话机器人好像号称一天可以到800-1000通电话，人累死也打不完的吧。

热心网友时间：2023-10-16 13:01

不太可能。。。电话销售可不仅仅是单纯销售服务，还有多种语言技巧。人工智能怎么高级也不可能懂人情世故。

热心网友时间：2023-10-16 13:02

口语交流会被人工智能取代t

热心网友时间：2023-10-16 13:02

会的这是个趋势

可以去125.106.187.2