对于刚创业者来说如何做好第三方物流?
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发布时间:2022-05-20 15:09
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热心网友
时间:2022-06-21 15:41
第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务,中间商以合同的形式在一定期限内,提供企业所需的全部或部分物流服务。第三方物流提供者是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司,他们并不在供应链中占有一席之地,仅是第三方,但通过提供一整套物流活动来服务于供应链。
物流企业应该在成本控制、业务拓展、理性竞争等方面进行战略选择和策略调整。
服务原则
1.遵守“重点客户,重点服务”的原则
物流业也是属于服务行业的企业,“客户之上”是相当重要的。在资金、技术、人才等资源都缺乏的情况下,缺乏的不仅是资源的数量,更在于资源的质量;因此我们应该在现有的资源下,服务重点客户,从中创造自己的“金牌客户”,在保证对老客户忠诚度的基础上,努力发展争取新客户,慢慢把市场做大,把自己做强。
2.从“延伸服务”中创新服务品种原则
物流企业在起步阶段,没有实力提供全方位的服务,服务目标较为专一,只能从某几个方面切入,发现自己做的不足点,有针对性进行及时调整,拓宽服务面,在保证原有服务质量的基础上不断推出新的服务品种,再强调个性化服务,从而提高客户的满意度。
3.“精益求精”即服务技术创新原则
层出不穷的新技术及新信息不断推动各行业的进步创新,也促进社会的高速发展及进步。各行业也必须跟上社会的发展,物流企业随着各种信息系统及软件的应用,使得自身的服务效益不断提高。这样更应该抓住其侧重点,利用原有市场及声誉争取熟客、回头客。
总之要做好第三方物流,就要在物流渠道中做好的各种物流服务的基础之上找出合适自己的服务领域以及自己不足的物流服务,能够更好地服务于供应链,在物流竞争中实现合作共赢的目标,精益求精做强自己。追问说的太笼统了,能说具体仔细点吗?
追答遵守“重点客户,重点服务”的原则 多与客户联系,了解需求
“精益求精” 注重质量即服务技术创新原则
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